Для начала почистим текст от шлака, чтобы выявить смысл:

Было

В ОМ ЦРМ появилась новая возможность создавать

Стало

Теперь ОМ ЦРМ умеет создавать

Почему

Отглагольные существительные, превращаем в глаголы

Было

Эта возможность позволяет объединять клиентов

Стало

ОМ ЦРМ научился связывать клиентов

Почему

Неправильные подлежащие и сказуемые. Возможность не может позволять

Было

Объединять клиентов по определённому признаку

Стало

Объединять клиентов из одной компании, отрасли или района

Почему

Неопределённая формулировка, уточняем

Было

Система проверки правильности ввода телефонного номера

Стало

Проверка телефонных номеров

Почему

Слишком глубокая вложенность, упрощаем

Было

Вы всегда сможете создать любой рабочий документ

Стало

Менеджер составляет договор, выставляет счёт и оформляет акт

Почему

Неконкретная формулировка, уточняем

Что получилось:

Теперь ОМ ЦРМ умеет создавать связанные карточки клиента, чтобы объединять клиентов из одной компании, отрасли или района.

ОМ ЦРМ самостоятельно проверяет телефоны клиентов, поэтому база всегда актуальная.

Новый генератор шаблонов помогает менеджеру составить договор, выставить счёт и оформить акт в несколько кликов.

Но это только грубая очистка. У этого текста есть более глубокая проблема: у вас акцент на «фичах», а нужен акцент на пользе для клиента.

Когда работаешь над продуктом, вырабатывается деформация: ты видишь продукт не как пользователь, а как разработчик. Это у разработчика продукт разделён на функции и модули. Это у разработчика базы данных, связи и процедуры. Клиент это не видит. У клиента есть проблема, которую он пытается решить. Вот об этом и нужно говорить.

Какую проблему решают связанные карточки клиентов? Допустим, если объединить клиента по районам города, то к ним можно отправить одного курьера, а не двоих. Это дешевле и быстрее.

Зачем проверять телефоны? Чтобы если менеджер допустил ошибку при вводе, компания не потеряла клиента. Такое случается, и это проблема.

Что даёт генератор документов? Разгружает менеджера: раньше он готовил документы полчаса, теперь за него всё делает система. Красота, решили проблему.

ОМ ЦРМ научился объединять клиентов по районам города и бизнес‑центрам. Если вы отправляете закрывающие документы с курьером, ОМ ЦРМ поможет объединить несколько маршрутов в один.

ОМ ЦРМ проверяет телефоны клиентов, чтобы менеджер не допустил опечатку. Если номер телефона написан с ошибкой или недоступен, ОМ ЦРМ предупредит менеджера, и компания не потеряет клиента.

ОМ ЦРМ автоматически составит договоры, счета, акты и любые другие документы по вашим шаблонам. Менеджер больше не должен переносить данные вручную из ЦРМв «Ворд» и «Эксель». Полный пакет документов для клиента готов за секунду.

Смотреть на свой продукт со стороны непросто: ты вкладываешь в него душу и знаешь все тонкости. Естественно, ты хочешь о них рассказать. И о них нужно рассказывать, но в мире клиента. Не «что мы сделали», а «какую вашу проблему мы решили».

Это был воскресный совет о тексте, редактуре и информационном стиле. Присылайте вопросы.
Текст, редактура и информационный стиль
Отправить
Поделиться
Запинить

Рекомендуем другие советы