Школа
Переговоры

Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку?

Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку? Например, официанту или бармену, чтобы расположить к себе? А то, может, вечное интеллигентное петербургское «Здравствуйте!» себя изжило и воспринимается, как признак зажатости и угрюмости?

Антон
12 дек 2014
👁 14797   🗩13
Переговоры

Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку?

Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку? Например, официанту или бармену, чтобы расположить к себе? А то, может, вечное интеллигентное петербургское «Здравствуйте!» себя изжило и воспринимается, как признак зажатости и угрюмости?

Антон
12 дек 2014
👁 14797   🗩13
Илья Синельников
Предприниматель, стартапер, преподаватель
Полезно
 1
1
Непонятно
  
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать

Антон!

Мне кажется, что обращение «привет» к незнакомым людям больше напряжёт, чем расслабит. Невольно возникает вопрос: «Чего это вы в друзья так сразу набиваетесь? А может, вообще ставите себя выше других?» Вы показываете свою нужду — желание обязательно понравиться.

Все американцы — от уборщика до директора корпорации — всегда улыбаются, когда заговаривают с незнакомым человеком.

Если вы хотите помочь собеседнику почувствовать, что дружелюбно настроены, достаточно сказать «Здравствуйте» с искренней улыбкой. Это подкупает. Чем больше вы будете улыбаться людям, тем легче им будет с вами общаться. Человек острее реагируют на эмоции, чем на слова.

Все американцы — от уборщика до директора корпорации — всегда улыбаются, когда заговаривают с незнакомым человеком.

А вообще, не зацикливайтесь на этом вопросе. Здоровайтесь, как вам самому комфортнее. Если вы интеллигент из Петербурга, не ломайте себя. Не думаю, что официант плюнет вам в суп, а бармен разбавит виски из‑за того, что вы сказали «привет» вместо «здравствуйте» (или наоборот :‑)


Это был пятничный совет по переговорам и отношениям с клиентом. Присылайте вопросы.

Взаимоотношения с клиентом
Полезно
 1
1
Непонятно
  
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать
Отправить
Поделиться
Поделиться
Запинить
Твитнуть

Комментарии

Все зависит от внутренней уверенности. Иногда незнакомый говорит «привет» — и ты ему отвечаешь «здорова» :‑) Некоторые «здраствуйте» говорят так, что лучше бы — сразу к делу.

Если вы уверены в приветствии, то приветствуйте от всей души.

Я как раз интеллигент из Петербурга :‑) Во всех случаях говорю «здрасьте». Вроде и не фамильярный «привет», но и не поросшее паутиной «здравствуйте».

По мне, фраза приветствия зависит от обстановки. Сказать «привет» абсолютно нормально в неформальной обстановке, например бармену. Но «привет» неуместно прозвучит, например, в банке.

Я небольшой фанат слова «здравствуйте» — мне нравится говорить «Доброе утро», «Добрый день» и «Добрый вечер».

Первое правило Глеба Жеглова: «Разговаривая с людьми, всегда улыбайся».

Всем операторам служб техподдержки говорю «привет». Все равно мою искреннюю улыбку они не увидят :‑)

Кстати, как раз переписка и телефонные переговоры не позволяют продемонстрировать невербальные сигналы. Но иногда по телефону тоже приходится общаться с незнакомыми людьми, например, когда заказываем пиццу или записываемся в сервис. Здесь, мне кажется, можно «поприветкать».

Чем больше человек старается быть оригинальным в этом вопросе, тем менее искренне звучит приветствие.

Дмитрий Сержантов, пятое правило Глеба Жеглова: Даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека.

Я обычно использую «добрый день» — это и не «привет» и не «здравствуйте». Каждый поймёт, как ему хочется.

Не обязательно видеть человека, чтобы понять его настрой. Весёлый, бодрый голос всегда заметен по телефону или скайпу.

Само по себе, в отрыве от контекста, слово «привет» звучит нейтрально‑неформально (если так можно выразиться). То есть без официоза, но и без нарочитого панибратства вроде «здарова!»

Меня невероятно раздражают нынешние рекламщики, которые любят обращаться к аудитории «Друзья!» Им кажется, что они так становятся «своими». Какие вы мне друзья? Я вас не знаю и далеко не факт, что захочу вообще узнать. А меня как‑будто насильно уже записали в категорию каких‑то там мифических друзей.

А слово «привет» не несёт в себе подобной классификации, а потому во многих ситуациях допустимо.

Приветствие — это ритуал плюс настройка на определённую волну взаимодействия. Что делать будем — буянить, дом строить или пиццу заказывать? В какую игру играем — свои парни, джентльмены или специалисты?

Невербалика (выбор дистанции, темп речи, окраска голоса, эмоциональная позиция по отношению друг к другу) важнее конкретного слова.

Можно начать прямиком с «Принесите кофе», но так, что официант услышит: «Привет! Как рад снова у вас оказаться!» И можно выдать такое «Здорово!», что человек испугается за свою жизнь.

В баре‑ресторане, кстати, уместнее экспериментировать с самоподачей и стилем общения. «Зови меня Бронко!»

Я во всех сомнительных случаях предпочитаю нейтральное «Добрый день», конечно, сообразно времени суток. «Привет», по‑моему, уместно по отношению к тем, с кем мы знакомы не первый день. Либо к тем, кто первый начал :‑) Если ко мне так обратится совсем незнакомый человек на улице, не проблема. Если мне и будет неловко, то только потому, что буду вспоминать, кого я не узнал.

«Привет» звучит слишком фамильярно. Когда незнакомый человек говорит мне «привет», у меня сразу же появляется к нему отторжение. То же самое относится и к «тыканью» при первой встрече. Не всем нравится, когда вы агрессивно пытаетесь стать другом.

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна, веб-разработки, переговоров, редактуры и управления.
Комментарии модерируются. Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры.

Рекомендуем другие советы