О рекламном тексте. Есть такой жанр — рекламный текст. Читатель ожидает, что рекламодатель будет нахваливать свой продукт и постарается скрыть его недостатки. Поэтому читатели не слишком доверяют рекламе — по крайней мере, в важных вопросах они могут свериться с чем‑то ещё: отзывами или мнением экспертов.
Если в рекламном тексте написать о недостатках продукта, это создаст больше доверия к рекламодателю: мол, если ребята так смело пишут о чём‑то негативном, наверняка они уверены в своём продукте. Честность и негатив ломают ожидания читателя и привлекают больше внимания. Но делать так — это возможность, а не обязанность. Рекламные тексты могут быть хвалебными, в этом нет ничего страшного.
Другое дело — если это не реклама, а статья от имени эксперта (в вашем случае — офтальмолога). От его имени можно писать честно, но лучше не ставить бренд и название продукта, потому что тогда это будет реклама и доверия к нему не будет. В крайнем случае можно перечислить несколько брендов через запятую. Или вообще не упоминать бренд в статье, но повесить после неё рекламный банер. В общем, если читатель ожидает честности и экспертности — нужно это дать.
О негативе. «Нельзя ставить негатив рядом с брендом» — это суеверия (примерно как «нельзя использовать частицу не»). Всё можно. Но вести бизнес сложно, и предприниматели часто опираются на подобный бред, чтобы хоть как‑то себя успокоить.
Помните, что вы на работе рискуете только своей зарплатой, а ваш работодатель — зарплатами всей компании. Если работодатель берёт на себя риски, связанные с «недоговариванием» в рекламе, он имеет на это право.
О конкурентах и клиентской работе. Сложно представить, чтобы кто‑то покупал контактные линзы только по текстовому описанию. На выбор влияет множество факторов: какие линзы есть в продаже; сколько они стоят; как они ощущаются на глазах; видел ли человек этот бренд по телевизору; что ему сказали в салоне оптики. Если у крупных ребят всё хорошо, дело почти наверняка не в тексте, а в том, что людей просто устраивают их линзы. Не всё, что происходит после прочтения текста, происходит из‑за прочтения текста.
Расслабьтесь, это просто текст. Вы можете предложить клиенту более честный подход, а он может его принять или отклонить. Не клиент служит вашим редакторским идеалам, а вы помогаете клиенту решить его задачи. Пусть даже эти задачи на грани суеверий.
А если вам не нравятся задачи и культура компании, всегда можно пойти, например, редактором в «Додо». Эта компания известна тем, что не боится говорить о проблемах. И ничего страшного с их жизнерадостным брендом не случается.