Школа
Переговоры

Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову

Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову.

Вы участвуете в выставке моделей военных самолетов. Выставки проходят каждые три месяца. Вы просите друга помочь со сборкой модели. Работа приблизительно займёт две недели. Вы договариваетесь заплатить 15 000 рублей другу после завершения сборки.

Собрав за неделю фюзеляж и двигатель, вы с другом решаете приостановить работы на неопределённый срок.

Через два месяца друг попросит вас оценить часть выполненных работ. По его мнению, он выполнил треть работ. Вы предлагаете продолжить сборку, т. к. вам нужна рабочая модель самолёта. Но друг продолжает настаивать, что лучше рассчитаться за уже сделанную часть перед возобновлением сборки, т. к. работы вновь могут быть приостановлены.

Ваши действия:

  • Скажете, что оплата возможна только поле окончания сборки самолета (как и договаривались).

  • Заплатите 5000 р. и продолжите сборку (т. к. сборка осуществлялась двумя этапами). 

  • Скажете, что готовы заплатить даже 20 000, но только после завершения всех работ.

Сергей Якунин
6 сен 2012
👁 2269   🗩1
Переговоры

Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову

Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову.

Вы участвуете в выставке моделей военных самолетов. Выставки проходят каждые три месяца. Вы просите друга помочь со сборкой модели. Работа приблизительно займёт две недели. Вы договариваетесь заплатить 15 000 рублей другу после завершения сборки.

Собрав за неделю фюзеляж и двигатель, вы с другом решаете приостановить работы на неопределённый срок.

Через два месяца друг попросит вас оценить часть выполненных работ. По его мнению, он выполнил треть работ. Вы предлагаете продолжить сборку, т. к. вам нужна рабочая модель самолёта. Но друг продолжает настаивать, что лучше рассчитаться за уже сделанную часть перед возобновлением сборки, т. к. работы вновь могут быть приостановлены.

Ваши действия:

  • Скажете, что оплата возможна только поле окончания сборки самолета (как и договаривались).

  • Заплатите 5000 р. и продолжите сборку (т. к. сборка осуществлялась двумя этапами). 

  • Скажете, что готовы заплатить даже 20 000, но только после завершения всех работ.

Сергей Якунин
6 сен 2012
👁 2269   🗩1
Илья Синельников
Предприниматель, стартапер, преподаватель
Полезно
  
Непонятно
  
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать

Сергей, любой вариант, с которым согласится ваш друг, можно считать приемлемым — тут нет правильного ответа.

Лично я бы заплатил 5000 рублей, как и просит друг, одновременно обсудив окончание работ, сроки и гарантии.

Настаивать на оплате только после окончания работ мне кажется неправильным. Если для него так важно получить 5000 рублей за уже проделанную работу, то какой смысл вам упираться?

См. также совет

Повышать цену тоже не надо. Вы опасаетесь, что друг, получив треть суммы, наплюёт на договорённости и не закончит работу? Если это действительно так, то вам надо открыто обсудить проблему, а не маскировать её повышением цены.

См. также совет

Хочу обратить внимание читателей, как опасна формулировка «на неопределённый срок». Чтобы избежать проблем, необходимо сразу договариваться о конкретных дедлайнах и обсуждать, что произойдёт, если любая, подчёркиваю — любая, из сторон эти договорённости нарушит.

P. S. Это был пятничный совет по переговорам и отношениям с клиентом. Присылайте вопросы.

Взаимоотношения с клиентом
Полезно
  
Непонятно
  
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать
Отправить
Поделиться
Поделиться
Запинить
Твитнуть

Комментарии

Я поступаю следующим образом. Оговариваю с заказчиком перед началом работ, что оплата будет делиться на 3 итерации: 
1. Предоплата. 
2. Вторая треть после определенного объема работ. 
3. Остаток суммы когда работа закончена.

Таким образом, я не боюсь что меня кинут на всю сумму, и не отвлекаюсь по этому поводу от работы. А со своей стороны скидываю процесс в дропбокс, например, чтобы клиент не переживал.

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна, веб-разработки, переговоров, редактуры и управления.
Комментарии модерируются. Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры.

Рекомендуем другие советы