Предлагаю уважаемым советчикам потренироваться.

Я люблю повторять, что для решения задачи нужно сформулировать полезное действие, и только потом придумать инструмент, который будет его достигать.

Кажется, понять цель проще, чем придумать решение. Но по моему опыту с дизайнерами, сформулировать пользу не так просто. В совете об образовании в работоспособных системах я пишу, что людям проще думать уже существующими объектами:

«Человеческая инертность — барьер для нового. Если инженер улучшил невидимый узел машины, но при этом изменил его принцип работы и внешний вид до неузнаваемости, машине всё равно — она просто лучше работает. Если дизайнер придумал эффективное, но неожиданное решение повседневной человеческой задачи, потребители могут оказаться неготовы к непривычному продукту».

В голове дизайнера существующий инструмент точно так же связывается с его пользой. Если дизайнер видит гвоздь — думает о молотке. В лучшем случае дизайнер назовёт полезное действие: «удар чем‑то тяжёлым и твёрдым». Но стоит пойти дальше, задавая себе вопрос «зачем» и получить по цепочке совсем разные результаты:

  • удар → забивание гвоздя → красивая картина на стене → радость для глаз
  • удар → забивание гвоздя → скрепление досок веранды → место для отдыха
  • удар → убийство → наследство → богатство

Каждая из этих «польз» может быть достигнута по‑разному, и молоток будет не самым лучшим. Но чаще всего дизайнер имеет дело с существующими предметами, продуктами и системами. И если стоит задача улучшить молоток, мы точно так же должны понять для чего — то есть сформулировать полезное действие существующего инструмента. В этом я и предлагаю сегодня попрактиковаться.

Хочу обратить внимание на подводный камень. Многие предметы с течением времени обрастают дополнительными ценностями для своих хозяев, которые не предусматривал создатель и часто неочевидны для создателей новых продуктов на замену. Для чего нужна ножка бокала? Любители вина находят в привычной ножке множество незаметных, но важных достоинств: спасает от отпечатков пальцев, защищает от нагрева, не мешает звону стекла при тосте, не дают рукам закрыть вино на просвет. Возникает целая шкала полезного действия:

⌘(ножка бокала) = чистота, взгляд на просвет, уменьшение теплообмена, звон

Кроме того, польза продукта бывает не только для потребителей, но и его создателей, и это необязательно доход. Для чего нужен Айтюнс? Изначально это программа каталогизации музыки, её польза — поиск и проигрывание МП3‑файлов пользователя. Но для Эпла он стал источником доходов от продажи музыки, идеологическим мостиком в мир Виндоуса и, конечно, универсальным платёжным средством — прообразом Эпл‑пея:

⌘(Айтюнс) = плеер, каталог, магазин, мостик к писюкам, платежи в один клик

Предложите в комментарии свою формулировку полезного действия или действий для следующих продуктов:

  • Микрософт Проджект
  • Редимаг
  • Бейскемп
  • Дроплер
  • Главред

Будет здорово, если вы дадите пояснения и отдельно уточните, на какие группы людей направлена конкретная польза. Ещё лучше, если вы назовёте не только существующее полезное действие, но и будущее.

Важно: если вы читате совет в новом дизайне, комментарии вам пока недоступны (зато есть мобильная версия!). Пожалуйста, откройте совет в старом дизайне — и простите меня за неудобства.

Лучшие решения открою вечером вторника — пока тоже только в старом дизайне.

Новые советы по приглосам

Кстати, новый дизайн советов доступен по приглашениям. Каждый приглашённый, в свою очередь, получает два приглашения. Старый дизайн остаётся доступен. Спрашивайте у знакомых в Клубе уважаемых советчиков или оставьте свой адрес на странице анонса новых советов.

Отправить
Поделиться
Запинить

Комментарии

Мик­ро­софт Проджект → менеджер → всё идёт по плану → контроль ситуации → запуски вовремя → премия, слава
Мик­ро­софт Проджект → директор → следит за прогрессом → спит спокойно или знает, что надо что‑то менять → развивает проект → больше зарабатывает
Мик­ро­софт Проджект → разработчик → знает что делать → решает вовремя → премия, повышение

Редимаг сегодня → менеджер, дизайнер, редактор → собрать сайт без программиста → тест идеи → крепкий перезапуск → деньги, слава
Редимаг в будущем → менеджер, дизайнер, редактор → собрать сайт без программиста → деньги, слава

Дроплер → пользователь → отправлять скрины с заметками → быстро что‑то объяснить → купить время

Главред → дизайнер, редактор → написать в инфостиле → проект стал понятнее → улучшить качество → деньги, слава

12 ноя 2018
Сёма Сёмочкин

⌘ (Главред) для копирайтера = донесение мысли до читателя с помощью текста, выполнение требований заказчика. В будущем — донесение мысли до читателя с помощью информационного продукта: сайта, статьи, объявления, плаката.

⌘ (Главред) для заказчика текста = оценка качества текста. В будущем — оценка качества информационного продукта.

⌘ (Главред) для создателя = продвижение платных продуктов: школы, курсов, книг, мерча.

⌘ (Мик­ро­софт Проджект) для рядового сотрудника = выполнение своих задач в срок, синхронизация с коллегами, отчёт о рабочем времени для зарплаты. В будущем — личный помощник, уменьшение стресса.

⌘ (Мик­ро­софт Проджект) для руководителя = запуск продуктов в срок, экономия ресурсов, правильные решения, ощущение надёжности. В будущем — моментальные решения, предсказание проблем.

⌘ (Редимаг) = красивая промостраница, журнал, лонгрид или портфолио без программирования. В будущем — красивое приложение без программирования.

⌘ (Дроплер) = быстрый обмен документами. В будущем — синхронизация с другими людьми.

⌘ (Бейскемп) = синхронизация работы команды, синхронизация с клиентом.

12 ноя 2018

Артём, добрый день! Вот мое понимание полезных действий предложенных продуктов. На полноту не претендую.

Майкрософт Проджект — инструмент управления проектами: помогает планировать, анализировать и контролировать.

Пользу получают три стороны: исполнители проектов, заказчики и Майкрософт. Исполнители планируют проекты и координируют работы: составили план, раздали всем, повесили на стену. Заказчики проектов в Проджекте любят контролировать исполнителей: распечатают график Ганта и отмечают карандашом. Полезное действие для Майкрософта — продажа Виндоуса. Чтобы управлять проектами в Проджекте, приходится покупать компьютеры с виндой, в которой он работает.

Набор полезных действий Майкрософт Проджекта: планировщик, оценка и координация работ, контроль, продажа компов.

Редимаг — инструмент для публикаций в вебе. Помогает людям без знания ХТМЛ и КСС создавать красивые веб‑страницы: статьи, портфолио, презентации.

Дополнительная польза — техническая и образовательная. Тех, кто не понимает в устройстве интернета, Редимаг избавляет от заморочек с хостингом. Тем, кто заморочился, но не преуспел в кодировании, дает экспортировать код на их сайт. Новички на сайте Редимага изучают основы веб‑дизайна. Дизайнеры используют базу проектов Редимага как источник вдохновения.

Полезное действие Редимага: инструмент для публикаций, избавление от изучения кода и использования хостинга, обучение веб‑дизайну и источник вдохновения.

Бейскемп — инструмент управления проектами. Помогает организовывать совместную работу, ставить задачи. Бейскемп создавался компанией 37 Сигналс для внутреннего использования.
В процессе работы над Бейскемпом компания сделала клиентский продукт и разработала фреймворк программирования Руби‑он‑рейлс. Продукт и фреймворк привели появлению к новой успешной стратегии компании.

Польза от Бейскемпа: пользователям — управление проектами, программистам — удобство программирования, компании — развитие бизнеса.

Дроплер — сервис получения и пересылки скриншотов и скринкастов. Основная польза — помочь объяснить визуальную идею человеку, который сидит у другого компьютера. Экономит время распределённым командам.

Возможность передать изображение с компьютера другим людям подходит преподавателям и ученикам для обучения, исполнителям и клиентам для обсуждения результатов, службе поддержки и пользователям для поиска решения.

Еще можно хранить тегированные изображения, как в каталоге.

Полезное действие Дроплера: скриншотилка, обмен файлами, способ экономить время и место на диске, обучение, отчёт, подсказки, каталог изображений.

Главред — сервис проверки текста, индикатор стоп‑слов и «инфостильности» текста для авторов и редакторов.

Функция проверки приносит дополнительную пользу еще четырем сторонам: работодателям, ищущим работу, сторонникам и противникам инфостиля. Работодатели выставляют использование Главреда как требование при найме. Типа, код «свой⁠—чужой», правда всё равно проверяют там текст авторов. Ищущие работу в долгу не остались, они подают свои высокие оценки по Главреду как преимущество. Вместе они популяризируют информационный стиль. А противники инфостиля вставляют в Главреда куски текста из «Войны и мира» и доказывают, что Лев Толстой не удалял стоп‑слова.

Шкала полезного действия Главреда: индикатор стоп‑слов, мерило «инфостильности», популяризатор инфостиля, аргумент в руках противников.

13 ноя 2018

Редимаг → визуальный, графический веб‑редактор → просмотр и создание веб‑страниц с любого компьютера или телефона

Будущее — автоконструктор веб‑страниц из контента. Загрузив контент, фото текст, логотип, конструктор понимает контекст и собирает страницу.

13 ноя 2018

Добрый день! Поделюсь своими соображениями про Бейскемп.

Бейскемп — это система управления проектами.

Полезное действие продукта я вижу в помощи всем участникам проекта — руководитель, работник, клиент — взаимодействовать друг с другом и работать с проектом, находясь в различных точках земного шара, имея только компьютер и доступ в интернет.

Благодаря сервису работники получают актуальную информацию по проектам, в которых они участвуют, вносят свои изменения, автоматизируют процессы отчётности и документооборота с помощью шаблонов, отслеживают сроки задач, проверяют историю изменений по своим проектам, ведут внутрипроектные диалоги с рабочей группой в самом сервисе, комментируют внесённые или планируемые изменения, загружают файлы любого формата со своего компьютера или с облачного сервиса для обмена информацией.

Руководители проекта к перечисленному выше функционалу получают администрирование проектом, а именно: они добавляют участников, назначают и делегируют задачи, устанавливают сроки их выполнения, добавляют клиентов.

Клиенты в сервисе видят текущую работу по проекту, общаются с рабочей группой.

Используя подход А. Г. к Айтюнсу:
⌘(Бейскемп) = таскменедженр, мессенджер, система документооборота, календарь, трекер времени, трекер изменений, облачное хранилище

Также вижу такое полезное действие: помочь понять пользователям, что рассинхронизированная работа над проектом возможна и это не является менее эффективным вариантом работы.
⌘(Бейскемп) = работаем вместе, работая порознь

Будущую пользу для пользователей вижу в разных тарифах (одиночкам или инди‑группам по 2‑3 человека в самый раз), в поддержке разных языков (станет удобнее для неанглоговорящих пользователей), многофакторная авторизация (уменьшит риск утечки данных из‑за кражи пароля), импорт проектов из других систем (даст возможность пользователям, которые хотят пользоваться бейскемпом, легче перейти на новую систему). Это всё гипотезы, но мне кажется, их реализация привлечёт новых пользователей в сервис и повысит доходность для его основателей.

13 ноя 2018

Главред

Полезное действие для читателей: понятный текст → сложные вещи доступны для понимания → возможность быстрее и качественнее разобраться в предмете

Полезное действие для авторов и редакторов: понятный текст → рост аудитории → востребованность

Полезное действие для компаний: понятный текст → доверие клиентов → процветание бизнеса → богатство

13 ноя 2018

Главред

Писатели, журналисты:
чистота статей;
повышение культурного разрешения;
осязаемый авторитет, на который ссылаются.

В будущем — комплексная редактура на уровне выше: структурирование текста (длина абзацев, подзаголовки).

Администрация, Максим Ильяхов:
популяризация инфостиля, продуктов (блогов, курсов, книг) Ильяхова;
пополнение базы главреда;
поиск хороших авторов.

В будущем —
приложение «мобильный главред»;
расширение в сайд‑проекты: «метранпаж», «верстальщик»;
монетизация сайта (редакция «жадный, но справедливый главред»).

13 ноя 2018

Никогда не пользовался, но предположу, ⌘(Микрософт Проджект) = иллюстрация хода будущего проекта во времени. В большинстве случаев неправдивая, но помогающая увидеть, сколько элементов в диаграмме, и насколько сильно всё может «расползтись».

⌘(Редимаг) = ну очень быстрый запуск информационного продукта! Типа, утром пришла в голову идея, а вечером минимальная версия уже в онлайне.

⌘(Бейскемп) = экономия времени, сил и нервов → хорошая атмосфера в коллективе → выпуск качественного продукта. Бейскемп — виртуальное рабочее место для удалённых команд. Место для вброса, обсасывания и воплощения идей. Скетчи, дискуссии, макеты сохраняются в одном месте и всегда доступны.

⌘(Дроплер) = кусок экрана с аннотацией кому угодно в интернете в пару кликов. Это с одной стороны. А с другой — чей‑то кусок экрана без лишнего мусора и возможность вытащить картинку к себе в любой момент.

⌘(Главред) = проверка текстиков с одной стороны. С другой — реклама инфостиля для пишущих людей → всё кругом становится понятнее, человечнее.

14 ноя 2018

Рекомендуем похожие советы