x
 
Евгений
1 ноября 2014

Для клиента был разработан сайт. Клиент результат работ принял, однако оплачивать не торопится, ссылаясь на разные проблемы в бизнесе. Последние несколько дней даже не отвечает на телефон. Мы хотим временно (до получения расчёта) выключить разработанный клиенту сайт. Насколько это правильно? А с юридической точки зрения?



Евгений!

Будь вы хостером, у вас было бы право отключить сайт за неоплату услуг хостинга. Совсем другое дело — если вы не хостер и клиент заказал у вас стандартный комплект «разработка сайта плюс техподдержка».

В этом случае, на мой взгляд, отключить сайт — плохая идея. Если у клиента нет денег, отключённый сайт ухудшит ситуацию, уменьшив прибыль. Если у клиента нет совести, он просто уйдёт в закат, не заплатив ни копейки. Если же по договору у вас нет права отключить сайт за долги, вы ещё и договор нарушите. Вряд ли овчинка стоит выделки.

Об услугах хостинга

Напишите клиенту письмо. Искренне поинтересуйтесь о том, что случилось и как вы можете помочь. Назначьте встречу — переговоры творят чудеса. По итогам переговоров решите, что вам больше подходит: договориться с клиентом о новых условиях в дополнительном соглашении или, отправив досудебную претензию, подать иск в суд.

О судах и претензиях
P. S.
Это был субботний юридический совет. Хотите узнать всё о правах, товарных знаках, договорах, офертах, заимствовании элементов интерфейса и фоток со стоков? Присылайте вопросы.
P. P. S.

Я веду практический курс «Дизайн и право». Дата следующего курса пока неизвестна.

 
Мы напишем вам, когда будет открыта запись. Без спама.

Поделиться
Отправить

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Распространяются ли авторские права на текст договора? Зачем нужны юристы? Зачем ИП нужен расчётный счёт? Посоветуйте формулировки для оферты об услугах на сайте?




Недавно всплыло

Как понять, что наступил момент назвать цену? 3 На основе ролика о распознавании инсульта создан плакат. Вторая часть 1 Как вы верифицируете оценку сроков от сотрудника? 1 1