Между услугами и работами есть разница.

Если исполнитель что-то делает — это услуги. Если исполнитель ещё и передаёт результат действий заказчику — это работы.

Когда важен процесс — это услуги. Когда важен результат — это работы.

Главное отличие — «овеществлённый результат». Когда его нет — юристы называют полезные действия «оказанием услуг», когда он есть — «выполнением работ» или «подрядом».

Поговорить по телефону — услуга. Сделать стрижку — работа.

Проконсультировать о том, какой логотип лучше, проанализировать, почему сайт не понравился посетителям, оценить, насколько хорош старый интерфейс — услуга.

Нарисовать логотип, сделать сайт, придумать концепцию рекламного ролика, разработать интерфейс — работа.

Я не согласен с тем, что услугу нельзя измерить.

Распространённый способ измерения услуги — повременной. Чем дольше исполнитель что-то делал — тем больше заказчик платит. Часто цена услуги рассчитывается ещё проще — по прайс-листу.

Не запрещается придумать уникальную формулу расчёта именно ваших услуг, учитывающую количество затраченных чернил, ставку рефинансирования ЦБ РФ, фазу лунного календаря и среднегодовое количество осадков в средней полосе. Главное — однозначно прописать ваш способ в договоре.

«Сервис» и «сервисная услуга» — по смыслу одно и то же, услуга. В законе оба термина не обозначены, суд будет смотреть в договор.

Чтобы не вносить путаницу, лучший выход — использовать проверенные термины «работы» или «услуги».