Сегодня разберём работу Дмитрия Терентьева.

Если посетители комплекса не пользуются одним из лифтов, то что-то мешает кроме отсутствия таблички — другим лифтом ведь пользуются и без неё. Конечно, подписать непопулярный лифт не повредит, но стоит подумать, почему потребовался такой костыль.

Дмитрий пишет:

Возможно, использование второго лифта затрудняет то, что на первом этаже вход в него находится в магазине «Эйч-энд-эм» (H&M), на третьем — в «М. Видео», а на четвёртом — в детском развлекательном центре.

Лифт, ведущий в магазин, а не на свободу — проблема. Никому не нравится быть нарушителем «частной территории». Возможно, вместо «Лифт» стоит написать названия магазинов, в которые он ведёт — тогда им захотят воспользоваться хотя бы те, кому туда как раз надо.

Судя по фотографии, лифт находится где-то в задней части магазина. Если человек зашёл в магазин и что-то выбрал, ему нужно на кассу — этот лифт уже не подойдёт (возвращаться в него с оплаченной покупкой потом — совсем неудобно). Если человек ничего не купил, то, скорее всего, он что-то ищет или просто смотрит, что дают — в этом случае странно было бы уйти, не сделав полный круг.

Как ни крути, но основное решение стоит искать в организации пространства и сценариях посетителей, а не в табличках.

Дмитрий также предлагает такой дизайн для других указателей: