x
 
Лорн Малво
5 марта 2018
Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

Как-то нащупывая во мраке подъезда на связке ключей, лежащей в кармане, нужный ключ от входной двери, задумался: как сделать такие ключи, чтобы наощупь было понятно, какой от какого замка.

Поглядел, как решаются проблемы у слепых людей (всякие варианты выпуклостей).

  • В итоге в голову пришло два варианта:
  • голова ключа оригинальной формы;
  • вариант комбинаций выпуклостей на голове ключа.

А что ещё можно здесь придумать?


Лорн!

Мне кажется, вы начали думать не с того конца. Ни дизайнер, ни производитель не может контролировать, какого типа ключи окажутся в связке у пользователя. Даже самый дотошный пользователь не сможет это контролировать — рано или поздно в его связке окажется ключ, который он выбрал не сам.

Существуют разнообразные органайзеры для ключей, напоминающие швейцарский нож:

Они компактны и позволяют привыкнуть к определённому порядку ключей, в отличие от гибкой связки. С точки зрения развития систем этот приём называется «структурирование» — это вид согласования.

Дизайнерская задача

Ещё интереснее подумать о ближайшем будущем — как вовсе обойтись без ключей в умном доме?

В голову приходит технология вроде эплового Фейс-айди — она надёжно определяет лица и не «ведётся» на фотографии. Отлично, но вдруг нужно пустить кого-то из гостей в своё отсутствие? Как сдать квартиру через Эйрбнб? Как положить ключик «под коврик» соседу или уборщице? Как всё это сделать проще и быстрее, чем передать или оставить обычный железный ключ?

Предлагаю уважаемым советчикам решить задачу. Я открою комментарии с интересными вариантами и сценариями вечером в среду.

Структурирование
Дизайн продуктов — дисциплина Школы руководителей. Набор весной. Оставьте почту, и мы напишем вам, когда откроется следующий набор.
 

Поделиться
Отправить

Комментарии

Настя Леньшина
5 марта 2018

Можно расшаривать доступ, как в Гугль-документах.

Виктор Наумик
5 марта 2018

Если городить огород с FaceID и камерами, то можно сделать и дистанционное открытие двери через смартфон.
Пришло уведомление — посмотрел в «глазок» через телефон из офиса, нажал кнопку — открыл уборщице, соседу, и т. п.

Если нет связи или нужно не отвлекаться — ввод одноразового кода на домофоне (либо кода с ограниченным сроком действия), который предварительно шлётся уборщице или постояльцу через СМС.

Андрей Дорохов
5 марта 2018

Про последнее — всё просто.

У всех почти уже в телефоне есть NFC чип. Связываем квартирный замок со считывателем NFC-меток и передаём нужную клиенту, оплатившему проживание в квартире. Вуаля, человек попал в квартиру, и никто кроме него этого не может сделать, дальше такую метку передать нельзя.

Александр Можаев
5 марта 2018

Ваши мысли по поводу распознавания лица абсолютно верны, на прошлой неделе именно по этой причине Амазон купила украинский проект Ring, оценив его в миллиард долларов (https://www.theguardian.com/…video-doorbell-ring-smart-home-delivery).

Этим, на мой взгляд, они хотят добиться очередной монополии на сервисы (укрепление монополии доставки, развитие монополии услуг — к вам придёт уборщица пока вас не будет дома, уберёт и после всё будет без проблем).

Антоша Творожок
5 марта 2018

В темноте мы щупаем не только ключи, но ещё и лузы для них.
Поэтому можно пойти в сторону цветового и осязательного кодирования как на ключи, так и на сами замки.

Интересным и универсальным кажется вариант с фактурными наклейками и чехлами для ушек ключей.

Для улучшения результата во тьме (а он у нас будет измеряться в скорости движения нужного ключа от кармана до замка) используем люминисцентную краску.

Роберт Блинов
5 марта 2018

Рано или поздно у Фейс-айди и подобных на других ОС будет АПИ. Разработчики придумают ещё тысячи вариантов его использования.

У людей с телефоном, имеющим Фейс-айди появится возможность сохранить своё лицо в зашифрованное облако, и смогут делится этими данными, например, с друзьями.

Допустим, я остаюсь на ночёвку у друга, а друг заграницей. Друг заходит в приложение «Дом» и ставит меня как авторизованного на вход (временно или постоянно).

У тех, у кого данной технологии в телефоне нет, будут использовать для входа куар-код. Конечно, использовать обыкновенный ключ никто не запрещает. Если снимка Фейс-айди у человека нет, то при входе в дом система прозрачно зарегистрирует человека в базе, чтобы входить без куар-кода.

Так как это АПИ, система может быть универсальной, и ключ можно будет отправить в Телеграме.

Кирилл Чертков
5 марта 2018

Можно сделать, как в Тинькоф-банке для снятия денег. Генерировать куар-код и отправлять его гостю или съёмщику, а у двери — сканер.

Алексей Анисимов
5 марта 2018

Один ключ для всех дверей решает проблему определения ключа.

Такие ключи есть. Я в 2013 году гостил у знакомого в Берлине, у него был один ключ от трёх дверей: от подъезда, от площадки, от квартиры.

Сергей Хатменко
5 марта 2018

Добрый день.

Умный дом может вести учёт всех гостей, которые у меня бывают. Уходя можно сказать: «Когда придёт Маша, открой ей дверь». С квартирантами можно договариваться на определённое время и знакомить систему с человеком лично или через приложение на смартфоне. «Умный дом, это Вася. Вася, это умный дом». Можно разрешать пожить временно: «Вася поживёт у нас недельку».

Если нет возможности подтвердить незнакомого человека, можно оговорить систему жестов, знаков, подмигиваний, кодовых слов. Приходит уборщица и произносит тайное слово, на которое дом открывается или танцует танец :-) Работает один раз, и второму человеку уже на тоже самое не откроется.

Короче, приводить всё взаимодействие к образу взаимодействия с людьми.

Матвей Правосудов
5 марта 2018

Самое очевидное решение для передачи доступа в квартиру кому-нибудь другому — это когда все будут использовать «Фейс-айди». У каждого будет свой профиль, который живёт в общей экосистеме. Так передать временный или постоянный доступ кому угодно будет легко.

Кирилл Казаков
5 марта 2018

Голосовой пароль. Нужно произнести определённую фразу для открывания двери.

Николай Яковенко
5 марта 2018

«Умный» замок с функцией открытия/закрытия через приложение в телефоне, часах или компьютере. Через приложение можно отправить неограниченный или лимитированный доступ к определённому замку для другого человека.

Заодно приложение может работать, как карманная сигнализация, сообщая о состоянии всех замков и при необходимости отправляя тревожный сигнал в полицию или охрану.

Александр Ким
6 марта 2018

Кажется, универсальным ключом может быть код на цифровой клавиатуре, который хозяин отправляет гостям и может дистанционно менять. Минус — этот код можно легко передать третьим лицам, написав на заборе.

Другая вариация — это отправленный куар-код или штрихкод + считыватель на входе. Этот ключ дополнительно потребует иметь смартфон или распечатку кода, и его тоже можно передать третьим лицам, но уже сложнее.

Строго персональный ключ требует метрик лица, отпечатка или образца голоса, которые надо самому или через доверенного риелтора снять с гостя, поставив его перед дверью, например. А для удаленного доступа гостю потребуется смартфон с Фейс-айди, считывателем отпечатка, который отправит эти метрики хозяину. По метрикам дверь уже будет узнавать гостей.

Может, в будущем это будет востребовано и технология передачи персональных метрик подтянется, как обмен контактной информацией.

В любом случае, умная дверь выходит в сеть и имеет приложение, через которое хозяин администрирует гостей, раздаёт права на создание новых кодов доступа, определяет длительность доступа, просматривает и записывает входящих.

Виталий Новиков
6 марта 2018

Было решение со сверлением дополнительного отверстия, но всё проще.
На связке нужный ключ вывешивается на новом кольце (есть варианты с использованием цепочек, карабинов и прочих брелоков)

Андрей Сергунин
6 марта 2018

Двигая рычажки разного цвета, можно доставать нужные ключи. Самый скользкий момент — это удержит ли моя конструкция ключи неподвижно, но думаю можно уладить этот момент, если что.

Сергей Ильин
7 марта 2018

Эту задачу хорошо решили немцы: у них один ключ открывает двери подъезда, квартиры, подвала, гаража. Поэтому связка ключей у немца выглядит как один обычного размера ключ от всего вышеперечисленного, и один маленький — от почтового ящика.

Минус этой системы в том, что если я потеряю ключ, то замки придётся менять во всем подъезде (плюс гараж), что в пятиэтажном доме может обойтись в приблизительно 5000 €. Но этот минус перекрывается страхованием индивидуальной гражданской ответственности (тот редкий случай, когда немецкое слово короче: Haftpflichtversicherung).

Василий Боярчук
7 марта 2018

Кроме распознавания лица система умеет реагировать на последовательность морганий глазами. Скажем, хозяин разрешает войти всем, кто моргнёт левым глазом, потом пять раз правым, потом ещё три раза левым. Далее — технические детали уже: например, когда гость правильно отморгал хозяин получает оповещение с фотографией гостя и кнопками «открыть», «не открывать», «вызвать ментов».

Валерия Панина
7 марта 2018

Для всех опосредованных случаев связать дверь с айфоном. Пусть айфон спрашивает, пускать ли гостя. После той же разблокировки по Фейс-айди.

Если гость собирается прийти в то время, когда хозяин недоступен, он должен заранее запросить доступ, а дверь — это запомнить.

Саша Файзулин
7 марта 2018

О! Я бы очень хотел, чтоб двери через Фейс-айди открывались. А если сдавать в Эйрбнб, то можно ж через пин-код, как в айфоне, если Фейс-айди не сработало.

Возможно, моё решение покажется скучным и утопичным. Но я верю, что в будущем ни у кого даже мыслей не возникнет пойти в чужую квартиру и что-то украсть или навредить хозяину. Поэтому никто и не будет ставить замки.

Михаил Качалин
7 марта 2018

Как обойтись без ключей в умном доме — смотрим опыт автомобилестроения (Тесла). Радиометка средней дальности действия (блютус, кстати, обладает нужными параметрами) — отличный ключ. Носителем может быть специальный брелок, который можно не доставать из кармана, или приложение на смартфоне или умных часах.

Фейс-айди/тач-айди — отличный сценарий, на первый взгляд, но не даёт управлять специальными случаями (заблокировать себя, если кто-то пытается ограбить, войти одновременно с тобой в квартиру).

Для сценария «поделиться», увы, сейчас толком годится только «технозависимое» решение — числовой код. Его можно сгенерировать в том же приложении на смартфоне и прозрачным образом поделиться через СМС (переслать почтой, через мессенджер или, на худой конец, зачитать голосом). Для ключа задаётся время действия и/или количество использований, после которых он «сгорает» (бесполезно подсматривать одноразовый ключ).

Наилучший сценарий, когда на другой стороне у арендатора/гостя/соседа/уборщицы есть такое же приложение, ему дается доступ к СМС, оно само отлавливает ключ и технозависимость решения остается скрытой. Дальше возможны два варианта: высокозащищённый, когда приложение авторизовано владельцем квартиры (в него введён приватный ключ криптопары), тогда передаваемый ключ является публичным и перехват ничем не грозит. Хуже, если передать приватный ключ нельзя, получаем действительно аналог «под ковриком».

Если условная уборщица не имеет смартфона, то остаётся ручной ввод полученного кода на клавиатуре. Клавиатура может устанавливаться на замок только в случае, когда сценарий ввода кода вручную ожидается (по сути, она является таким же блютус-ключом, никаких проводов быть не должно).

Никита Пакутин
7 марта 2018

1. Гость отправляет хозяину запрос на доступ с трёхмерной моделью лица. Можно указать периоды доступа — например, открывать дверь уборщице только в определённые часы.

Проблема в том, что гость должен иметь смартфон с Фейс-айди для первого сканирования, но со временем такие устройства могут стать массовыми.

2. Гость записывает аудиопример с кодовой фразой и отправляет запрос хозяину. Замок распознаёт голос и речь. Проблема в том, что фразу легко подслушать, а защиту можно обойти записью чужого голоса.

3. Хозяин и гость договариваются о цифровом пароле. Это можно сделать даже без смартфона, но исчезает простота интерфейса — на замке нужна клавиатура, а гость должен удерживать цифры в голове.

Ден Ариели пишет, что замки нужны не для защиты (опытный взломщик обойдёт её максимум за час), а как барьер, снижающий соблазн поступить неправильно. С этой точки зрения голосовой ввод кажется оптимальным решением, пока Фейс-айди не станет повсеместным.

Роман Кузнецов
7 марта 2018

Если есть доступ в квартиру по лицу, то хорошо бы, чтобы было приложение, где можно этот доступ создать.

В этом приложении нужна функция управления базой пользователей, имеющих право доступа к квартире.

Есть возможность админу (хозяину квартиры) выслать инвайт гостю: постоянный, временный или на разовое посещение. Приложение сканирует лицо того, кто принял инвайт, и добавляет его в базу.

Александр Ким
7 марта 2018

Решил подробно описать.

Система состоит из умной двери, сервера и приложения, устанавливаемого на телефон. Смартдверь подключена к сети, имеет резервный аккумулятор и модем для выхода в сеть. Имеет встроенную камеру с фейсайди. Открывается альтернативно физическим ключом или по коду, набранному на цифровой клавиатуре.

Приложение оповещает хозяина о всех входах/выходах, присылает фотки и видео гостей, помогает вести список гостей и устанавливать ограничения для входа: запрет на вход, период действия разрешения на вход и т. д.

Сервер соединяет дверь и приложение через интернет.

Сценарии
1. Хозяин ежедневно уходит на работу.
Сканирует свое лицо приложением или перед дверью, дверь распознаёт хозяина и открывается, когда тот приходит домой. Каждый раз дверь сканирует хозяина и узнаёт его ещё больше. В приложении создаётся профиль и отчёт по входу/выходу.

2. Хозяин ждёт гостя, а сам опаздывает. Хочет пустить гостя, чтобы тот не торчал у двери. 
а) Гость приходит к двери, дверь отправляет видео хозяину, тот одобряет вход. Дверь сканирует и запоминет гостя. Гость в базе данных хозяина. 
б) Хозяин кидает фотку гостя в приложение или просит гостя прислать свое фото анфас.

Гость приходит к двери, которая его узнаёт, сканирует лицо по фейсайди и впускает. В базе данных к фото гостя добавляется скан лица.

3. Хозяин ждёт курьера и знает, что сам будет недоступен для проверки. Возможности завести нового гостя по фотографии нет.
Хозяин пересылает курьеру цифровой ключ, курьер набирает на двери, дверь сканирует лицо, заносит курьера в базу и впускает гостя. Дверь записывает гостя и при первом же выходе в сеть хозяина отправляет ему видео и уведомление о приходе курьера. Ключ может быть одноразовым.

4. Хозяин ждёт уборщицу, у которой нет телефона.
При первом приходе уборщицы дверь сканирует её лицо и дальше впускает по расписанию, установленным хозяином через приложение.

Роман Трушников
7 марта 2018

Чтобы пускать в квартиру посторонних, предлагаю дополнить Фейс-айди голосовым интерфейсом.

Например, вы сдали квартиру на две недели. Арендатор произносит кодовое слово, включается Фейс-айди и запоминает его лицо на две недели. Для уборщицы используем одноразовое кодовое слово.

Программировать дверь будем через интернет.

Валентин Потапов
9 марта 2018

Большинство советчиков решили пойти по пути, который подразумевает наличие интернета и электричества. Я бы сделал такой ключ, который будет открывать все нужные замки, но личинки у замков были бы разные.

Классические французские ключи подразумевают, что форма ключа должна в точности совпадать с рисунком ключа. Давайте отойдём от этого и скажем, что должна совпадать какая-то часть ключа, неважно какая. Сейчас дверные замки уже умеют адаптироваться под новый ключ: при потере ключа мы можем купить новую связку и, с помощью специального механизма научить дверь узнавать этот новый ключ. Необходимо доработать ключ так, чтобы на его разные части реагировали разные замки, например мы, при установке нового замка говорим: сейчас я вставлю в тебя ключ, в этом ключе свободны 5 и 6 ячейки, адаптируйся к ним, а предыдущие ячейки заняты уже другими замками.

Егор Стремоусов
12 марта 2018

Тем, кто ищет готовые бизнес-решения, предлагаю посмотреть эти два варианта:
1. https://www.keycafe.com
2. https://www.everydoor.io

Андрей Щербатых
13 марта 2018

Цифровым интерфейсом доступа в дверь может быть камера (потоковое фото/видео), фейс-айди, отпечаток, пин-пад, просто кнопка, блютус-вайфай (сводится к тому что у гостя должен быть смартфон), сайт, микрофон с распознаванием голоса, Джи-эс-эм канал (тогда у гостя должен быть просто любой телефон).

Сценариями могут быть:
1) у гостя есть заранее выданное право входить (не подходят интерфейсы «кнопка» и «Джи-эс-эм-звонок», про распознавание голоса забываем и не подходит камера, которая может только передавать картинку; распознавание фото = фейс-айди для простоты;

2) гость просит выдать ему разовый доступ (подходят все интерфейсы, но «кнопка» очень неудобна, т. к. неизвестно кто позвонил).

При выборе интерфейса стоит учесть, что фейс-айди фактически не существует, не расшарен просто, датчики отпечатка или дорогие или легко обманываемые, распознавание голоса — дорого и строго в облаке, пин-пад и камера очень сильно обращают на себя внимание.

Итого наиболее оптимальными каналами с точки зрения гибкости и удобства являются блютус-вайфай, веб-сайт и Джи-эс-эм. Работать могут так:
1) по блютусу — на смартфоне гостя стоит приложение в котором есть приватный ключ от дома со сроком действия, и есть кнопка "открой дверь"
2) по вайфаю — при соединении с местным публичным вайфаем появляется страничка а-ля «введи пароль, полученный по СМС» с кнопкой «открыть дверь», а хозяин авторизовывает номер телефона на который приходит одноразовый-постоянный пароль.
3) по интернету — то же самое что и по вайфайю, только сайт доступен по инету.
4) по Джт-эс-эм — гость шлёт код на СМС-номер двери или звонит на неё, а дверь открывается, если ей дали на это разрешение (частный случай — московские шлагбаумы, при звонке на симку шлагбаума он ищет номер в своей телефонной книге на симке и если находит — открывает).

Лично я бы если делал — остановился на вариантах 3 + 4. 3 удобен, когда это хозяин или разовый гость (проще зайти на сайт, чем скачивать откуда-то приложение), 4 удобен, когда нет смартфона. В варианте 4 можно предусмотреть аварийный код, то есть ты можешь попросить у соседа мобилку, отправить эсемеску и дверь откроется (свой телефон тупо сел).

Бонусом в варианте 3 является то, что можно расшаривать доступ по oauth на всякие айди Вконтакта и прочего. То есть ты ещё до регистрации говоришь, что «вот этому разрешить вход», гость под дверью заходит на сайт, авторизуется через ВК — и ему уже доступна кнопка открывания двери.


Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Что такое горизонтальное и вертикальное развитие продуктов? Расскажите об эволюции и революции продуктов: стратегии Расскажите об эволюции и революции продуктов: опасности Расскажите о переходе к би- и полисистеме




Недавно всплыло

Как избежать «эффекта Тильды»? 2 Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить 1 10 1