Стоит задача разработки интерфейса калькулятора, рассчитывающего стоимость двери.

Андрей Кардапольцев
3 декабря 2007

Стоит задача разработки интерфейса калькулятора, рассчитывающего стоимость двери. Идея долна быть переносимой на различные носители (в частности, калькулятор планируется использовать на сайте и компьютерных терминалах с сенсорным экраном). Конечно, интерфейсы будут различаться в виду специфики.

Для расчета стоимости покупателю помимо коллекции, с которой он уже определился, нужно выбрать, как минимум, модель полотна, вариант конструкции, цвет отделки, толщину стены и размер полотна (кажется, что лучше дать возможность оперировать размером проема).

В примере представлена модель интерфейса для терминала. Желание уместить все на одном экране привела, на мой взгляд, к перегруженности. Помимо этого, есть следующие проблемы: большое количество моделей и цветов не умещается в одну строку. Что и как, на ваш взгляд, можно улучшить?

А. Г.

Спросите у консультанта в магазине, как покупатели выбирают мебель. Очень немногие склонны доверять каталогам при отсутствии «живых» аналогов. Подойдет ли цвет двери к цвету шкафа? Какого оттенка металлическая ручка? А в вашем интерфейсе нет даже фотографий.

Сам по себе процесс заказа настолько сложен, что таким интерфейсом сможет воспользоваться только специалист — продавец-консультант. Подобная универсальная разработка займет несколько месяцев работы программистов. Стоит ли игра свеч?

Насколько я понял, элементы вашего экрана соподчинены вот таким образом:

Какая уж тут юзабилити? Чтобы превратить это хотя бы в рекламную игрушку, нужно радикально упростить экран, а изменение всех параметров двери сделать необязательным. В дверь изначально должны быть вставлены замок, стекло и ручка.

Твитнуть

Отправить

Я однажды имел удовольствие беседовать с продавцами дверей по поводу разработки сайта с системой заказа. На самом деле, все не так сложно — несколько стандартных шагов, которые делает менеджер с калькулятором и таблицей комплектующих к руках.

Если рядовому человеку предоставить возможность ПО ШАГАМ ткнуть пальцем в начале в коллекцию, потом в оформление полотна, а потом в стандартные габариты, то он справится. Особенно если на экране всегда будет присутствовать дверь, постепенно приобретающая законченный вид.

Другое дело, что строительство — серьезный процесс и неспециалист может заказать себе такое…, так что подобный терминал больше годится для прайс-листа, чем для оформления заказа.

Шейпак Сергей
4 декабря 2007

А что если расположить элементы в порядке, пронумеровав их?
Можно и номера убрать: очевидно, человек будет просматривать страницу от верхнего края к нижнему. Справа отображать результат выбора. Одно но: не надо писать «ручки: нет» или «стекло-нет». Если мне не нужна дверь со стеклом, зачем мне еще раз напоминать про это? У меня же не склероз, я и так помню, что стекла нет.
По мере того, как пользователь поэтапно проходит мастера, информация становится более полной.
В области под плашкой с информацией о выборе и кнопкой перехода к следующему шагу можно выводить советы и рекомендации, которые относятся к выбору пользователя.

Кнопки «купить» и «перейти к следующему шагу» должны иметь два состояния: активна/не активна.
Если пользователь забыл что-то выбрать, надо указать это после названия соответствующего пункта, и до тех пор, пока пользователь не исправит указанную ошибку, кнопки перехода будут заблокированы.

Сергей Мамылин
5 декабря 2007

Андрей, думаю, что ваш вопрос и есть ответ. Интерфейс действительно перегружен, а клиента в первую очередь заинтересуют модель, наличие стекла и цвет (возможно, еще ручка).

Но думаю, есть другой вопрос, ответ на который может кардинально поменять весь интерфейс: как учесть тот факт, что заказ, обыкновенно — это не одна дверь, а несколько, двух- и одностворчатые, со стеклами и без. Потребуются возможности возврата, создания шаблона комплекта, различные группировки — программистам, действительно, не позавидуешь.
В связи с этим весьма сомнительно применение калькулятора в терминалах. Почему? Насколько мне известно, установкой дверей занимаются в осенне-зимний сезон (в противовес тем же евроокнам). Интересно, сколько пота прольет клиент, оформляющий заказ из трех дверей на несколько десятков тысяч рублей, стоя под зонтиком или в душном магазине в шубе. Мой прогноз — это будет бесполезная игрушка.

Использовать на сайте фирмы, наверно, можно, но не столь подробный. Для общей оценки и при отсутствии консультанта — сгодится.

А вот на ноутбуке представителя фирмы такой калькулятор наверняка окажется крайне полезен. Быстро, четко и наглядно оформленный и распечатанный заказ придется клиенту по душе :)

Кстати, по поводу одной мелочи — в модели и типе двери клиента не интересуют «внутренние номера» (P,SG12,1589). Скажу больше, они иногда даже пугают: «числовые» примают за цену. Спрячьте их или покажите не так явно.

Андрей Кардапольцев
10 декабря 2007

За время, прошедшее от отправки вопроса до публикации, были уже решены такие концептуальные вопросы как: переход к пошаговой модели, обязательное наличие «базовых комплектаций» и фотографий.

Стоит сказать, что я также ставлю под сомнение необходимость такой программы на терминале в салоне, куда покупатель уже пришел — ему действительно проще обратиться к менеджеру.

Основное применение — это все-таки веб-сайт. Это не только «игрушка» для клиентов, а еще и инструмент для постоянной работы дилеров.

Алексей Коков
7 октября 2011

Введите услугу выездного дизайнера с ПО на ноутбуке, образцами и рулеткой.

	Ваш комментарий	Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами. Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа. Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным. Вот такой веб 2.0.

Имя и фамилия	обязательны полностью для публикации комментария
Электронная почта	адрес не будет опубликован
Ваши соображения
Иллюстрация	гиф или джипег шириной не более 700 пикселей

Похожие советы Проектирование сценария₂₅ Управление вниманием₅ Интерфейс₅₉₄ Носитель: прибор₂₉

7 • 9 • 2 • 2 •

2 • 2 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как улучшить интерфейс Третьяковской галереи» 5 • 14 • Что делать, если он совершил какие-то действия, а после этого заходит в свой профиль, где уже есть сохранённые данные? 5 • Скажите, в каком виде вы оформляете юзкейсы? 1 • 1 • 2 • Многие антивирусы не дают возможности закрыть или удалить себя без дополнительных усилий 9 • 5 • 7 • Если пользователь при авторизации на сайте трижды неправильно ввёл пароль, то на его электронную почту автоматически высылается письмо с ссылкой на восстановление 5 • Печатаю я текст и вдруг обнаруживаю, что делаю это в неправильной раскладке 10 • Зачем формы авторизации часто делают во всплывающих лайтбоксах 2 • Как вы думаете, какой лучше текст, мотивирующий закрывать дверь, лучше разместить на листе А4? При запросе восстановления пароля сайты высылают подтверждение, при нажатии на ссылку генерируется новый пароль и высылается второе письмо 7 • 2 • 2 • 9 • 2 • 15 • 10 • 16 • 8 •

Обложки для лекций в Ютюбе 1 • Иногда люди, когда пытаются оценить, насколько выгодно расположены элементы на форме, рисуют линию, по которой якобы глаз скользит 2 • 11 • 7 • 23 •

2 • 1 • 1 • 2 • Неактивная кнопка в форме регистрации 2 • Защититься от случайного нажатия «Сдаться» 1 • Расскажите о меню Расскажите о мастере 1 • Расскажите о состояниях элементов интерфейса 1 • Расскажите о клике 1 • Расскажите о кнопке 3 • Группы иконок в перегруженных интерфейсах 5 • 5 • 2 • Кнопка «Подробнее» Скопировать в новую заявку 4 • 2 • Иконки соцсетей передизайнены Подключить новый способ приёма платежей Пагинация таблицы ордеров с тысячами строк Просят сделать дизайн-систему Красивые шаблоны коммерческих предложений, что делать, если коллега работает плохо и откуда пошла мода на скруглённые углы Зачем читать книги из совета о «науке» юзабилити, когда приглашать дизайнера в проект и как определить хороший референс для тренировки насмотренности Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки Как поступаете с иконками, когда линии размываются? Плагины для Фигмы. Часть 3 Как работать в Фигме быстрее. Часть 4 1 • Как анимировать в Фигме? 1 • 1 • Как сделать мобильную версию главного меню сайта с большим количеством разделов? 1 • 3 • Как донести до коллег, что дизайнер — не просто оператор Фотошопа? 6 • Насколько правильным будет делать цвет ошибок почти таким же, как цвет кнопок? 4 • Как показать кликабельность картинки в электронном письме? 5 • 8 • Как предложить руководству создать единую библиотеку элементов 5 • 1 • Где хранить скриншоты интерфейсных решений, чтобы было удобно искать референс? 10 • Каким должно быть ресторанное меню на сайте? 1 • Насколько оправдан звук в веб интерфейсах? Например: клик по ссылке, добавление товара в корзину, удаление из корзины и т. д. 2 • 8 • Что лучше использовать: спинер или прогрессбар? 5 • 7 • 3 • 2 • 3 • Чем заменить «Подробнее» в описании продуктов? 2 • 1 • 5 • Функция Auto Layout в Фигме — как делать резиновые кнопки Как передавать макеты в разработку? 3 • Как работать в Фигме быстрее. Часть 3 1 • Как работать в Фигме быстрее. Часть 2 Как работать в Фигме быстрее 7 • Плагины для Фигмы. Часть 2 Плагины для Фигмы. Часть 1 1 • Сервис для перевода денег между картами. Часть 2 3 • 5 • Советы о дизайне интерфейсов 4 • 3 • 1 • Какую иконку придумать для кнопки вызова официанта 1 • Смена иллюстраций при переключении абзацев в книгах издательства бюро 6 • 1 • Как озаглавить форму записи в парикмахерскую 2 • 5 • 4 • 2 • 4 • 1 • Принцип последней мили в интерфейсах Раскин вскользь говорит: «большинство людей из той культуры, на которую этот интерфейс ориентирован» 2 • 3 • 1 • 1 • 1 • 1 • Исследование Гугля: пользователям легче читать, когда подписи над полями 2 • Должно ли быть на каждом экране название мобильного приложения? 1 • Что такое интерфейс? 2 • А что за «взгляд новичка» такой? 1 • 12 • 16 • Как вы доносите своим клиентам, что дизайн — это не внешний вид, а совершенно иная деятельность? 3 • 4 • 1 • 2 • 5 • 4 • 2 • Как нарисовать правильную галочку? 1 • Идеальная панель администратора, какая она? 13 • Занимаюсь разработкой интерфейса веб-приложения, в некоторых местах надо показать числовой коэффициент 3 • Как правильно показать на главной странице направления компании, когда их аж 12 штук? 10 • 4 • Карусели и слайдеры 10 • Но когда другой человек это видит, говорит, что это плагиат, ты всё скопировал, воруешь и т. п. 3 • Как правильно писать размерность? 6 • Как быть с длинными названиями компаний при создании логотипов? 9 • Что делать, если он совершил какие-то действия, а после этого заходит в свой профиль, где уже есть сохранённые данные? 5 • Не могу покреативить над комм. предложением. Тема — грузоперевозки, грузчики 2 • 9 • Как лучше называть чекбокс про запоминание пользователя? 5 • 6 • 7 • 1 • 8 • Должен ли макет сайта понравиться абсолютно всем сотрудникам веб-студии, прежде чем менеджер проекта покажет его клиенту? 3 • 8 • 2 • Адвокат хочет выйти на Москву 4 • 14 • Хотим переделать свой и-магазин пиротехники 3 • Год назад запустил личный проект «Либретто опер» 2 • Необходимо разработать интернет-магазин китайского чая 2 • 5 • Хочу сделать красивый блог с пошаговыми рецептами 7 • 2 • Скажите, в каком виде вы оформляете юзкейсы? 1 • Веб-студия рисует дизайн сайта и для выпадающего меню упорно делает пунктирную ссылку 4 • В совете Артём Горбунов говорил о несочетающихся пропорциях шрифтов 1 • Как вы относитесь к «отложенным товарам» в интернет-магазинах? 3 • 3 • 4 • 3 • 1 • Как бы вы расставили ссылки в этих новостях с сайта glavbukh.ru? 1 • 7 • Клиент настаивает на длинных-длинных страницах текста в десятки экранов 4 • 2 • Что даёт вам основания предполагать, будто принципы, сформулированные для материальных систем, можно переносить на информационные? 3 • 6 • 3 • 3 • 5 • Какой делать фавыконку сайта: просто 16×16 или содержащую в себе разные размеры? 10 • 3 • 4 • 1 • 2 • 7 • 2 • 6 • 5 • 2 • 1 • 2 • 9 • 4 • 5 • Есть каталог товаров, и нужно придумать названия для места, куда этот товар можно отложить 3 • Сейчас многие предприятия покупают домены на русском 3 • 5 • 7 • Есть подозрение, что «выберите пункт», вбитый в селект по умолчанию — это костыльное решение 8 • 1 • 4 • Подскажите пожалуйста, как бы вы построили диаграмму следующего типа 2 • 4 • Многие антивирусы не дают возможности закрыть или удалить себя без дополнительных усилий 9 • 4 • 5 • 6 • 5 • 7 • Иногда люди, когда пытаются оценить, насколько выгодно расположены элементы на форме, рисуют линию, по которой якобы глаз скользит 2 • 19 • 19 • 2 • 6 • Раз уж интерфейс — зло, нужна ли вообще интернет-магазину корзина? 7 • 18 • 9 • Почему для придания клавишам дополнительных функций никто не использует колёсико с кнопкой под ним? 6 • 4 • 6 • Что можно было бы сделать с изображениями, чтобы это их не уродовало и затрудняло их копирование? 1 • 3 • В. И. Ленин или В.И. Ленин? 4 • Премия имени Олега Янковского вручается 32 мая 1 • 6 • 3 • Почему копирайт разработчиков сайта принято ставить только на главной странице? 6 • 3 • 5 • 3 • Какую пиктограмму нужно ставить рядом с идущим таймером? 3 • 6 • Дорогие советчики, объясните, что значат знаки после стоимости 999,— 10 • 4 • 10 • 4 • 1 • 3 • 14 • 2 • 5 • 4 • 3 • 5 • 9 • 5 • Если пользователь при авторизации на сайте трижды неправильно ввёл пароль, то на его электронную почту автоматически высылается письмо с ссылкой на восстановление 5 • Чем арт-директор отличается от дизайнера? 5 • Как бы вы набрали названия, например, магистральных трубопроводов? 1 • Печатаю я текст и вдруг обнаруживаю, что делаю это в неправильной раскладке 10 • 10 • Имеет ли смысл ставить кнопку «купить» в списке продуктов в интернет-магазинах? 22 • 2 • Как правильно писать ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП в реквизитах организации? 5 • Зачем формы авторизации часто делают во всплывающих лайтбоксах 2 • 8 • Когда пользователь нажимает «Скачать файл», у него не открывается новое окно или же вкладка. Значит, ссылку на скачивание тоже надо подчёркивать пунктиром? 3 • 3 • Числа, кратные 5 или 10 кажутся больше, чем остальные 4 • 5 • 2 • Как вы думаете, какой лучше текст, мотивирующий закрывать дверь, лучше разместить на листе А4? 6 • 2 • 7 • При запросе восстановления пароля сайты высылают подтверждение, при нажатии на ссылку генерируется новый пароль и высылается второе письмо 7 • Стоит ли обозначать ссылки, которые что либо меняют простым наведением курсора, волнистой линией? 5 • 17 • 6 • Что вы думаете по поводу наличия пункта «главная страница» в основном меню сайта? 9 • 1 • В инфографике есть Тафти, а есть ли кто-то такой же в мире логотипов? 7 • 6 • Почему у вас на сайтах везде используется английский перевод в урл, а в блоге — транслит? 6 • Может, кто-нибудь из советчиков знает удачный перевод user experience? 10 • 4 • 1 • 8 • 1 • 4 • 1 • 2 • Как писать название исполнителя и название песни 6 • 2 • 10 • Когда требуется написать что-то вроде «руб./м²» возникает вопрос — а нужна ли в данном случае точка? 5 • 7 • 1 • Я думаю, что повсеместно нужно использовать формат даты 1 дек 2010 19 • 6 • 6 • 9 • 8 • 2 • Почему бы не отвести часть правой стороны экрана под корзину? 13 • Как вы относитесь к новому формату форумов — вопросных систем? 3 • Артём, стоит ли учитывать различие регистров букв в адресах страниц? 11 • 2 • Как правильно писать счёт игры: Германия — Англия 4:1, 4—1 или 4–1? 5 • 2 • Я перевожу книгу Эдварда Тафти «Envisioning Information» 12 • 2 • 7 • 2 • 13 • 12 • 19 • 5 • 2 • 19 • Вы согласны с тем, что интуитивный интерфейс есть только у соски, все остальные нужно изучать? 12 • 4 • 2 • 7 • 3 • 7 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Сургут» 13 • Как открыть продуктовый магазин в частном доме? У меня есть сайт о Джумле 4 • 13 • 1 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Таблица оценок КВН» 23 • 46 • Хотелось бы узнать ваше мнение о правиле «главная страница сайта должна умещаться на одном-двух экранах монитора» 3 • 5 • 10 • 10 • 9 • 4 • 1 • 2 • 2 • 1 • 7 • 4 • 7 • 3 • 5 • 9 • 2 • Что скажете о работе «Информационных архитекторов»? 1 • 10 • 6 • 5 • 4 • 3 • 11 • Хотелось бы услышать советы по минималистическому дизайну и по дизайну интернет-магазинов 5 • 15 • Почему на artgorbunov.ru курсор над горизонтальным скроллбаром имеет вид «движение во все стороны»? 8 • 12 • 3 • 5 • 9 • 6 • 2 • 13 • 6 • 5 • 2 • 14 • 4 • 13 • Как вы относитесь к иконке RSS? 8 • 10 • 5 • 7 • 1 • 11 • 4 • 3 • 14 • Есть 10 объектов, в каждом объекте 3 зоны, в каждой зоне 2-5 температурных датчиков 4 • 2 • 35 • 4 • 3 • 16 • 5 • 8 • 7 • 1 • 9 • 8 • 8 • 6 • 4 • 11 • 4 • 3 • 11 • 6 • 8 • 2 • 1 • 5 • 5 • 7 • 20 • 4 • Шесть тезисов об идеальной электронной книге 12 • 4 • 2 • 1 • 26 • 22 • 6 • 24 • 10 • 3 • 2 • 2 • 23 • 9 • 7 • 18 • 12 • 15 • 7 • Хотел бы узнать ваше мнение по поводу размещения двух логотипов на визитке 3 • 3 • 4 • Довольно часто веб-страница должна содержать заведомо большое количество информации 2 • 1 • 7 • 9 • 6 • 5 • Как вы считаете, стоит ли причислять смайлы к знакам пунктуации? 6 • Поскольку одни люди привыкли мерить время цифрами, а другие циферблатами, мне кажется разумной идея добавить в интерфейсы телефонов пиктограммы с часами 2 • 5 • 12 • 7 • 1 • 23 • 15 • 9 • 2 • 8 • 10 • 5 • Делаем открытый сервис «Сколько стоит хороший сайт?» 7 • У меня вопрос по целесообразности использования WYSIWYG-редактора в администраторской панели сайта 10 • 15 • 8 • 10 • 12 • 13 • 3 • 3 • Банальное перечисление языков через запятую не подходит, работодателя интересует уровень владения каждым из языков. 12 • 6 • 4 • 9 • 7 • 7 • 9 • 10 • В своей книге Алан Купер неодобрительно высказывается о таком явлении, как файловая система в компьютерах 24 • 10 • Существует ли какая-то система нотации для моделирования пользовательского интерфейса, которая бы позволяла обозначать такие свойства элементов, как «резиновость», сохранение выравнивания по какой-либо оси? 10 • 7 • 9 • 12 • 10 • 7 • 7 • 11 • 21 • 12 • 13 • 7 • 16 • 14 • 8 • 11 • Как можно указать, что все это — PDF, не ставя иконку у каждой ссылки или просто подпись? 7 • 8 • 11 • 16 • Какое, по вашему мнению, самое лучшее решение для страницы faq? 7 • 8 • 22 • 7 • 4 • 13 • 4 • 2 • Хочу задать вам вопрос об устройстве Эмгизмо 12 • 4 • 8 • 6 • 2 • 8 • 3 • 9 • 4 • 4 • 10 • Есть ли смысл оформлять подчеркиванием все ссылки вне основного текста? 16 • 20 • 13 • Сет Годин только что опубликовал ссылку на результаты исследования движения глаз во время просмотра информации 5 • 7 • 7 • 6 • 15 • 6 • 1 • 3 • Что вы думаете насчет Google Chart API? 6 • 4 • 4 • 12 • 13 • 16 • 6 • 3 • 3 • Стоит ли при проектировании интерфейса опираться на вариант, что в будущем размеры экранов будут продолжать расти? 4 • 10 • 3 • 11 • 14 • 15 • 21 • 10 • 8 • 11 • 6 • 7 • 8 • 1 • 7 • 15 • 7 • 11 • 9 • 4 • 11 • 4 • 8 • 11 • 4 • 1 • 7 • 2 • Что изображать на инфоскроллере, чтобы он был действительно информативным? 7 • 2 • 8 • 14 • 15 • 16 • 7 • 4 • 4 • 9 • 5 • 8 • 4 • 11 • 1 • 7 • 3 • 15 • 12 • 9 • 4 • 9 • 12 • 17 • Все почтовые программы делятся на два класса: а-ля веб и а-ля десктоп-приложение 6 • 4 • 8 • 5 • 12 • Оправдана ли замена слова в меню или тексте на его синоним, если это исключает возможные ошибки при чтении? 17 • 15 • 3 • 6 • 11 • 16 • 20 • 3 • 7 • Подскажите, пожалуйста, чем технический дизайн отличается от технической иллюстрации… 5 • 2 • 8 • 23 • 9 • 13 • 11 •

1 • 2 • 7 • Почему на Айфоне при нажатии шифта не меняется регистр на самой клавиатуре? 7 • 2 • 3 • Некоторый механизм управляется с планшета с тач-интерфейсом 7 • 7 • 19 • 9 • Почему для придания клавишам дополнительных функций никто не использует колёсико с кнопкой под ним? 6 • 4 • 6 • 9 • 10 • 5 • 11 • 16 • 7 • Поскольку одни люди привыкли мерить время цифрами, а другие циферблатами, мне кажется разумной идея добавить в интерфейсы телефонов пиктограммы с часами 2 • 7 • 9 • 13 • Хочу задать вам вопрос об устройстве Эмгизмо 12 • 9 • 13 • Стоит ли при проектировании интерфейса опираться на вариант, что в будущем размеры экранов будут продолжать расти? 4 • 1 • 8 •

Недавно всплыло

Почему в переписке нельзя использовать «Доброго времени суток»? 2 • Выбранные элементы списка, как не забывать принципы из советов бюро и когда нужен логотип 1 • Какой движок выбрать для сайта рекламного агентства? 2 • Все уже успели заметить, что вы почти во всех пятничных примерах советуете немного поунижаться 12 •

Комментарии

Ваш комментарий

Недавно всплыло