|
Олег Данилов
26 января 2012
|
Если подумать о желаниях человека, который заходит в магазин, то можно увидеть следующее:
1. Вариант, заточенный под человека, который не закупается пылесосами оптом. Он взял с полки товар, теперь этого товара на полке нет. Мне, например, никогда не понадобятся два одинаковых пылесоса одновременно, и если этот магазин для меня — то это лучший вариант. В крайнем случае я добавлю ещё один уже в корзине, но интерфейс будет заточен под то, что я так обычно не делаю.
2. В таком виде эта кнопка — косяк интерфейса, потому что мне нужно включать мозги. Что произойдет если я ее нажму? Может быть, ничего, и я просто скажу ещё раз, что хочу это купить, а может быть, добавится ещё один ненужный пылесос, который я в лучшем случаю вычищу из корзины при покупке, а в худшем куплю не глядя, и ошибка интерфейса станет моей ошибкой и моей проблемой. Если назвать кнопку «доложить в корзину», то это будет хороший интерфейс для меня, пылесосного снабженца небольшой компании. Или для покупки редких сигарет, например.
3. Если мне не подсказали при входе, что я что-то оставил в корзине в прошлый раз, и я про это забыл, то в лучшем случае на кассе я удивлюсь результатам своих покупок, в худшем — ошибусь. Если не забыл, то справедливо то же самое, что в пункте два. Если подсказали — вероятность первого сценария уменьшается, приближая этот интерфейс опять же ко второму.
4. Представьте, что вы приходите в магазин, берёте с полки бутылку колы, и едва она касается дна корзины, телепортируетесь на кассу, откуда бежите обратно покупать масло. Но для специализированного магазина холодильников такой сценарий бы подошёл, при условии, что я могу для начала сравнить этот холодильник с другими понравившимися.
Повседневная работоспособность всех этих вариантов сильно зависит от того, что продают. Если это мелкая бытовая техника, одежда и компьютерная техника (то есть диапазон широкий, но все же товар скорее штучный), то имеет смысл универсальный интерфейс, вроде того, что под номером два, с меняющимися буквами на кнопке.
P. S. После второго или пятого нажатия на кнопку «доложить» может появиться возможность для ручного ввода количества товара в корзине.
|
|
|
|