Если верить статистике сайта, всего лишь 5 процентов людей, посещающих каталог, пользуются быстрым подбором

Дима Дубина
6 марта 2008

Если верить статистике сайта, всего лишь 5 процентов людей, посещающих каталог, пользуются быстрым подбором. А ведь штука полезнейшая. Есть подозрение, что, народ пугается изобилия чекбоксов. Или причина в другом?

Как сделать удобно и понятно?

А. Г.

Много ли вы знаете людей, которые так дотошны в выборе телефона: «Вот бы мне купить по цене от ста до двухсот долларов раскладушку-смартфон с мультимедийными возможностями mp3, видео и радио, но непременно с так нужными мне функциями MMS, Bluetooth, ИК-порт и Email-клиент»?

Наверно, поверив статистике, стоит сделать на первом экране выбиралку компактнее и человечнее: заменить ценовые диапазоны на один ползунок, тип и форму телефона выбирать в выпадающем списке, от «мультимедии» оставить, например, только «фото» и mp3, а от «интернета» — одну галочку «интернет» (все подробности останутся на расширенном экране).

Твитнуть

Отправить

Вы же все равно описание выводите — сделайте его интерактивным. То есть написано у вас «Алкатель, смартфон, моноблок» — пусть это будут выпадающие списки, где можно выбрать другой вариант, плюс галочка или «замочек», которыми можно отметить обязательные требования. Для параметров, которые могут быть больше или меньше (скалярные, кажется, это называется), сделать две стрелочки, для параметров типа «есть/нету» — кнопочку, чтобы убрать ненужные. Все, чего у данной модели нет, уберите в список «Другие опции».

Как оно примерно работает: зашел человек, перед ним случайный телефон, описание, стрелочки, ничего как обязательное не отмечено, в полосе внизу все модели. Телефон без Bluetooth. Человек выбирает Bluetooth в «других опциях» — она появляется в описании, отмечается как обязательная, выделяется жирным, в полосе остаются только телефоны с Bluetooth, на главном экране показывается какой-то из них. Он оказывается с MP3; MP3 показывается в описании, рядом с ним минус. Человеку не нужен MP3, он нажимает минус, MP3 из описания пропадает (оказывается в «других опциях»), в полосе внизу остаются только телефоны с Bluetooth и без MP3, на главном экране опять-таки выводится один из них. При уменьшении цены ищутся все телефоны подешевле, чем показано. И так далее в том же духе. Хотя надо тщательно проиграть все, вдруг там какие подводные камни в логике.

Руслан
6 марта 2008

Да уже давно понятно, что каталоги и расширенные поиски давно себя не оправдывают. Когда мы делали сайт-витрину для агентства недвижимости, то сразу избавились от расширенного поиска и каталогизации. Все сейчас находится только в состоянии «Новостройки», «Вторичное жилье», «Коммерческая»… На сайте есть только поиск по любому слову, так что этого достаточно.

Что касается вашего случая, то есть очень хороший пример, непосредственно по сотовым телефонам, вот он http://www.adobe.com/devnet/flex/samples/flex_store/

Андрей Колпаков
6 марта 2008

Не заставляйте людей отвечать на вопросы — предоставьте им выбор (и покажите, что у вас есть).

Постарайтесь, чтобы ваш сайт работал так, как хороший консультант в салоне связи. Такой фильтр, как у вас — это продавец, который на входе задаст вам десять конкретных вопросов: «Укажите диапазон веса в граммах» — и сообщит: «По вашему запросу найдено 3 совпадения. Показать?»

На первой странице сразу показывайте достаточное количество актуальных моделей телефонов. Немножко упорядочьте хаос — поделите их на категории. Покажите где-нибудь сбоку еще парочку горячих предложений.

На всех страницах делайте ссылки на «похожие модели». (Амазон, к примеру, мне всегда выдает список книг, которые меня и вправду могли бы заинтересовать).

Оставьте парочку «черных ходов» для тех, кто знает, что им нужно (поиск и список брендов).

P. S. Пункт «все» в чекбоксах надо делать псевдоссылкой, выделяющей или снимающей выделение во всех чекбоксах. В вашем случае можно поставить галочки «все» и «смартфоны» — это неправильно.

Андрей Колпаков
6 марта 2008

Процесс выбора телефона на экране можно приблизить к процессу выбора телефона на витрине. Со всеми преимуществами (скорость, интерактивность, полнота информации) и недостатками (нельзя потрогать и посмотреть вживую) представления информации на экране.

Неупорядоченную витрину на экране легко упорядочить, используя два измерения. Одно используем для цены, второе — для категорий, которые не обязательно должны быть взаимоисключающими.

Первый экран — это «весь мир» (как в киосках ОСМП). Дальнейшие действия — как с географической картой. (Можно подвигать в любом направлении, увеличить или уменьшить, или сразу перейти к конкретной модели).

При нажатии на категорию остаются только модели данной категории (и они уже делятся на подкатегории), при нажатии на ценовой диапазон — остаются только модели данного ценового диапазона.

Впрочем, фильтр по цене (ограничение верхнего порога) в некоторых случаях может сработать лучше масштабирования.

В любом случае, главное правило — постоянно предоставлять пользователю выбор и «подсовывать» те модели телефонов, которые наиболее желанны для человека.

Дегтяренко Иван
6 марта 2008

Давно придумано показывать по умолчанию только основные пункты, а остальные отображать по желанию пользователя. Погуглите «Progressive Disclosure».

Алексей Мельников
7 марта 2008

Телефоны с GPRS, MMS, камерой со вспышкой, плеером, браузером, java и различными технологиями интересуют очень ограниченный круг лиц. Обычно это люди, которые прочитали все журналы Связного, зарегистрированы на всех формах, где спорят о достоинствах того или другого телефона (фотоаппарата, автомобиля и т. д.), а в магазин приходят только для того, чтобы доказать продавцам, что те ничего не знают. Собственно эти люди и выбирают телефоны, в которых есть ВСЕ функции (естественно потом ими не пользуются). Это люди (обычно технари) из недалекого прошлого, когда телефонные новинки изучались не методом покупки, а методом споров на форумах.

Сегодня прогресс шагнул вперед, телефоны есть у каждого, но только никому не интересно, что такое java и асинхронная передача голоса.

Простые люди руководствуются только внешним видом и любовью к определенной фирме (nokia, например). Всё.

Если это магазин не для технарей, то сделайте так, чтобы люди могли выбирать не по техническим параметрам, а по эстетическим.

P. S. Apple, вот, не пишет на компьютерах какой фирмы там память и какая матрица у экрана. Они пишут что-то типа «много быстрой памяти, великолепный яркий экран». Это понятнее, чем Kingston SDRAMM 2 ns 512 md и TFT PVA 23". Думаю, что Артем именно это имеет ввиду под словом «человечнее».

Сергей Маркевич
7 марта 2008

Андрей Колпаков, лучше было бы телефоны сразу упорядочить по цене в обеих категориях, Nokia N95 за 100 баксов — это обескураживает.

	Ваш комментарий	Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами. Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа. Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным. Вот такой веб 2.0.

Имя и фамилия	обязательны полностью для публикации комментария
Электронная почта	адрес не будет опубликован
Ваши соображения
Иллюстрация	гиф или джипег шириной не более 700 пикселей

Похожие советы Сначала данные, потом фильтры₁₃ Интерфейс₅₉₄ Носитель: сайт₅₃₄

4 • 7 • 7 • 3 •

3 • Как правильно отображать начальное состояние фильтров по производителю с использованием чекбокса? 4 • 2 • 4 • 4 • 7 • 7 • 3 • 8 • 11 • 3 •

2 • 1 • 1 • 2 • Неактивная кнопка в форме регистрации 2 • Защититься от случайного нажатия «Сдаться» 1 • Расскажите о меню Расскажите о мастере 1 • Расскажите о состояниях элементов интерфейса 1 • Расскажите о клике 1 • Расскажите о кнопке 3 • Группы иконок в перегруженных интерфейсах 5 • 5 • 2 • Кнопка «Подробнее» Скопировать в новую заявку 4 • 2 • Иконки соцсетей передизайнены Подключить новый способ приёма платежей Пагинация таблицы ордеров с тысячами строк Просят сделать дизайн-систему Красивые шаблоны коммерческих предложений, что делать, если коллега работает плохо и откуда пошла мода на скруглённые углы Зачем читать книги из совета о «науке» юзабилити, когда приглашать дизайнера в проект и как определить хороший референс для тренировки насмотренности Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки Как поступаете с иконками, когда линии размываются? Плагины для Фигмы. Часть 3 Как работать в Фигме быстрее. Часть 4 1 • Как анимировать в Фигме? 1 • 1 • Как сделать мобильную версию главного меню сайта с большим количеством разделов? 1 • 3 • Как донести до коллег, что дизайнер — не просто оператор Фотошопа? 6 • Насколько правильным будет делать цвет ошибок почти таким же, как цвет кнопок? 4 • Как показать кликабельность картинки в электронном письме? 5 • 8 • Как предложить руководству создать единую библиотеку элементов 5 • 1 • Где хранить скриншоты интерфейсных решений, чтобы было удобно искать референс? 10 • Каким должно быть ресторанное меню на сайте? 1 • Насколько оправдан звук в веб интерфейсах? Например: клик по ссылке, добавление товара в корзину, удаление из корзины и т. д. 2 • 8 • Что лучше использовать: спинер или прогрессбар? 5 • 7 • 3 • 2 • 3 • Чем заменить «Подробнее» в описании продуктов? 2 • 1 • 5 • Функция Auto Layout в Фигме — как делать резиновые кнопки Как передавать макеты в разработку? 3 • Как работать в Фигме быстрее. Часть 3 1 • Как работать в Фигме быстрее. Часть 2 Как работать в Фигме быстрее 7 • Плагины для Фигмы. Часть 2 Плагины для Фигмы. Часть 1 1 • Сервис для перевода денег между картами. Часть 2 3 • 5 • Советы о дизайне интерфейсов 4 • 3 • 1 • Какую иконку придумать для кнопки вызова официанта 1 • Смена иллюстраций при переключении абзацев в книгах издательства бюро 6 • 1 • Как озаглавить форму записи в парикмахерскую 2 • 5 • 4 • 2 • 4 • 1 • Принцип последней мили в интерфейсах Раскин вскользь говорит: «большинство людей из той культуры, на которую этот интерфейс ориентирован» 2 • 3 • 1 • 1 • 1 • 1 • Исследование Гугля: пользователям легче читать, когда подписи над полями 2 • Должно ли быть на каждом экране название мобильного приложения? 1 • Что такое интерфейс? 2 • А что за «взгляд новичка» такой? 1 • 12 • 16 • Как вы доносите своим клиентам, что дизайн — это не внешний вид, а совершенно иная деятельность? 3 • 4 • 1 • 2 • 5 • 4 • 2 • Как нарисовать правильную галочку? 1 • Идеальная панель администратора, какая она? 13 • Занимаюсь разработкой интерфейса веб-приложения, в некоторых местах надо показать числовой коэффициент 3 • Как правильно показать на главной странице направления компании, когда их аж 12 штук? 10 • 4 • Карусели и слайдеры 10 • Но когда другой человек это видит, говорит, что это плагиат, ты всё скопировал, воруешь и т. п. 3 • Как правильно писать размерность? 6 • Как быть с длинными названиями компаний при создании логотипов? 9 • Что делать, если он совершил какие-то действия, а после этого заходит в свой профиль, где уже есть сохранённые данные? 5 • Не могу покреативить над комм. предложением. Тема — грузоперевозки, грузчики 2 • 9 • Как лучше называть чекбокс про запоминание пользователя? 5 • 6 • 7 • 1 • 8 • Должен ли макет сайта понравиться абсолютно всем сотрудникам веб-студии, прежде чем менеджер проекта покажет его клиенту? 3 • 8 • 2 • Адвокат хочет выйти на Москву 4 • 14 • Хотим переделать свой и-магазин пиротехники 3 • Год назад запустил личный проект «Либретто опер» 2 • Необходимо разработать интернет-магазин китайского чая 2 • 5 • Хочу сделать красивый блог с пошаговыми рецептами 7 • 2 • Скажите, в каком виде вы оформляете юзкейсы? 1 • Веб-студия рисует дизайн сайта и для выпадающего меню упорно делает пунктирную ссылку 4 • В совете Артём Горбунов говорил о несочетающихся пропорциях шрифтов 1 • Как вы относитесь к «отложенным товарам» в интернет-магазинах? 3 • 3 • 4 • 3 • 1 • Как бы вы расставили ссылки в этих новостях с сайта glavbukh.ru? 1 • 7 • Клиент настаивает на длинных-длинных страницах текста в десятки экранов 4 • 2 • Что даёт вам основания предполагать, будто принципы, сформулированные для материальных систем, можно переносить на информационные? 3 • 6 • 3 • 3 • 5 • Какой делать фавыконку сайта: просто 16×16 или содержащую в себе разные размеры? 10 • 3 • 4 • 1 • 2 • 7 • 2 • 6 • 5 • 2 • 1 • 2 • 9 • 4 • 5 • Есть каталог товаров, и нужно придумать названия для места, куда этот товар можно отложить 3 • Сейчас многие предприятия покупают домены на русском 3 • 5 • 7 • Есть подозрение, что «выберите пункт», вбитый в селект по умолчанию — это костыльное решение 8 • 1 • 4 • Подскажите пожалуйста, как бы вы построили диаграмму следующего типа 2 • 4 • Многие антивирусы не дают возможности закрыть или удалить себя без дополнительных усилий 9 • 4 • 5 • 6 • 5 • 7 • Иногда люди, когда пытаются оценить, насколько выгодно расположены элементы на форме, рисуют линию, по которой якобы глаз скользит 2 • 19 • 19 • 2 • 6 • Раз уж интерфейс — зло, нужна ли вообще интернет-магазину корзина? 7 • 18 • 9 • Почему для придания клавишам дополнительных функций никто не использует колёсико с кнопкой под ним? 6 • 4 • 6 • Что можно было бы сделать с изображениями, чтобы это их не уродовало и затрудняло их копирование? 1 • 3 • В. И. Ленин или В.И. Ленин? 4 • Премия имени Олега Янковского вручается 32 мая 1 • 6 • 3 • Почему копирайт разработчиков сайта принято ставить только на главной странице? 6 • 3 • 5 • 3 • Какую пиктограмму нужно ставить рядом с идущим таймером? 3 • 6 • Дорогие советчики, объясните, что значат знаки после стоимости 999,— 10 • 4 • 10 • 4 • 1 • 3 • 14 • 2 • 5 • 4 • 3 • 5 • 9 • 5 • Если пользователь при авторизации на сайте трижды неправильно ввёл пароль, то на его электронную почту автоматически высылается письмо с ссылкой на восстановление 5 • Чем арт-директор отличается от дизайнера? 5 • Как бы вы набрали названия, например, магистральных трубопроводов? 1 • Печатаю я текст и вдруг обнаруживаю, что делаю это в неправильной раскладке 10 • 10 • Имеет ли смысл ставить кнопку «купить» в списке продуктов в интернет-магазинах? 22 • 2 • Как правильно писать ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП в реквизитах организации? 5 • Зачем формы авторизации часто делают во всплывающих лайтбоксах 2 • 8 • Когда пользователь нажимает «Скачать файл», у него не открывается новое окно или же вкладка. Значит, ссылку на скачивание тоже надо подчёркивать пунктиром? 3 • 3 • Числа, кратные 5 или 10 кажутся больше, чем остальные 4 • 5 • 2 • Как вы думаете, какой лучше текст, мотивирующий закрывать дверь, лучше разместить на листе А4? 6 • 2 • 7 • При запросе восстановления пароля сайты высылают подтверждение, при нажатии на ссылку генерируется новый пароль и высылается второе письмо 7 • Стоит ли обозначать ссылки, которые что либо меняют простым наведением курсора, волнистой линией? 5 • 17 • 6 • Что вы думаете по поводу наличия пункта «главная страница» в основном меню сайта? 9 • 1 • В инфографике есть Тафти, а есть ли кто-то такой же в мире логотипов? 7 • 6 • Почему у вас на сайтах везде используется английский перевод в урл, а в блоге — транслит? 6 • Может, кто-нибудь из советчиков знает удачный перевод user experience? 10 • 4 • 1 • 8 • 1 • 4 • 1 • 2 • Как писать название исполнителя и название песни 6 • 2 • 10 • Когда требуется написать что-то вроде «руб./м²» возникает вопрос — а нужна ли в данном случае точка? 5 • 7 • 1 • Я думаю, что повсеместно нужно использовать формат даты 1 дек 2010 19 • 6 • 6 • 9 • 8 • 2 • Почему бы не отвести часть правой стороны экрана под корзину? 13 • Как вы относитесь к новому формату форумов — вопросных систем? 3 • Артём, стоит ли учитывать различие регистров букв в адресах страниц? 11 • 2 • Как правильно писать счёт игры: Германия — Англия 4:1, 4—1 или 4–1? 5 • 2 • Я перевожу книгу Эдварда Тафти «Envisioning Information» 12 • 2 • 7 • 2 • 13 • 12 • 19 • 5 • 2 • 19 • Вы согласны с тем, что интуитивный интерфейс есть только у соски, все остальные нужно изучать? 12 • 4 • 2 • 7 • 3 • 7 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Сургут» 13 • Как открыть продуктовый магазин в частном доме? У меня есть сайт о Джумле 4 • 13 • 1 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Таблица оценок КВН» 23 • 46 • Хотелось бы узнать ваше мнение о правиле «главная страница сайта должна умещаться на одном-двух экранах монитора» 3 • 5 • 10 • 10 • 9 • 4 • 1 • 2 • 2 • 1 • 7 • 4 • 7 • 3 • 5 • 9 • 2 • Что скажете о работе «Информационных архитекторов»? 1 • 10 • 6 • 5 • 4 • 3 • 11 • Хотелось бы услышать советы по минималистическому дизайну и по дизайну интернет-магазинов 5 • 15 • Почему на artgorbunov.ru курсор над горизонтальным скроллбаром имеет вид «движение во все стороны»? 8 • 12 • 3 • 5 • 9 • 6 • 2 • 13 • 6 • 5 • 2 • 14 • 4 • 13 • Как вы относитесь к иконке RSS? 8 • 10 • 5 • 7 • 1 • 11 • 4 • 3 • 14 • Есть 10 объектов, в каждом объекте 3 зоны, в каждой зоне 2-5 температурных датчиков 4 • 2 • 35 • 4 • 3 • 16 • 5 • 8 • 7 • 1 • 9 • 8 • 8 • 6 • 4 • 11 • 4 • 3 • 11 • 6 • 8 • 2 • 1 • 5 • 5 • 7 • 20 • 4 • Шесть тезисов об идеальной электронной книге 12 • 4 • 2 • 1 • 26 • 22 • 6 • 24 • 10 • 3 • 2 • 2 • 23 • 9 • 7 • 18 • 12 • 15 • 7 • Хотел бы узнать ваше мнение по поводу размещения двух логотипов на визитке 3 • 3 • 4 • Довольно часто веб-страница должна содержать заведомо большое количество информации 2 • 1 • 7 • 9 • 6 • 5 • Как вы считаете, стоит ли причислять смайлы к знакам пунктуации? 6 • Поскольку одни люди привыкли мерить время цифрами, а другие циферблатами, мне кажется разумной идея добавить в интерфейсы телефонов пиктограммы с часами 2 • 5 • 12 • 7 • 1 • 23 • 15 • 9 • 2 • 8 • 10 • 5 • Делаем открытый сервис «Сколько стоит хороший сайт?» 7 • У меня вопрос по целесообразности использования WYSIWYG-редактора в администраторской панели сайта 10 • 15 • 8 • 10 • 12 • 13 • 3 • 3 • Банальное перечисление языков через запятую не подходит, работодателя интересует уровень владения каждым из языков. 12 • 6 • 4 • 9 • 7 • 7 • 9 • 10 • В своей книге Алан Купер неодобрительно высказывается о таком явлении, как файловая система в компьютерах 24 • 10 • Существует ли какая-то система нотации для моделирования пользовательского интерфейса, которая бы позволяла обозначать такие свойства элементов, как «резиновость», сохранение выравнивания по какой-либо оси? 10 • 7 • 9 • 12 • 10 • 7 • 7 • 11 • 21 • 12 • 13 • 7 • 16 • 14 • 8 • 11 • Как можно указать, что все это — PDF, не ставя иконку у каждой ссылки или просто подпись? 7 • 8 • 11 • 16 • Какое, по вашему мнению, самое лучшее решение для страницы faq? 7 • 8 • 22 • 7 • 4 • 13 • 4 • 2 • Хочу задать вам вопрос об устройстве Эмгизмо 12 • 4 • 8 • 6 • 2 • 8 • 3 • 9 • 4 • 4 • 10 • Есть ли смысл оформлять подчеркиванием все ссылки вне основного текста? 16 • 20 • 13 • Сет Годин только что опубликовал ссылку на результаты исследования движения глаз во время просмотра информации 5 • 7 • 6 • 15 • 6 • 1 • 3 • Что вы думаете насчет Google Chart API? 6 • 4 • 4 • 12 • 13 • 16 • 6 • 3 • 3 • Стоит ли при проектировании интерфейса опираться на вариант, что в будущем размеры экранов будут продолжать расти? 4 • 10 • 3 • 11 • 14 • 15 • 21 • 10 • 8 • 11 • 5 • 6 • 7 • 8 • 1 • 7 • 15 • 7 • 11 • 9 • 4 • 11 • 4 • 8 • 11 • 4 • 1 • 7 • 2 • Что изображать на инфоскроллере, чтобы он был действительно информативным? 7 • 2 • 8 • 14 • 15 • 16 • 7 • 4 • 4 • 9 • 5 • 8 • 4 • 11 • 1 • 7 • 3 • 15 • 12 • 9 • 4 • 9 • 12 • 17 • Все почтовые программы делятся на два класса: а-ля веб и а-ля десктоп-приложение 6 • 4 • 8 • 5 • 12 • Оправдана ли замена слова в меню или тексте на его синоним, если это исключает возможные ошибки при чтении? 17 • 15 • 3 • 6 • 11 • 16 • 20 • 3 • 7 • Подскажите, пожалуйста, чем технический дизайн отличается от технической иллюстрации… 5 • 2 • 8 • 23 • 9 • 13 • 11 •

3 • 1 • Фиолетовый цвет в новом дизайне советов не уместен 1 • 1 • Куда поставить ссылку: на поля или в текст? 2 • 3 • Стоит ли использовать выворотку в вебе и полиграфии? 1 • 1 • 1 • Как расположить 30 видеороликов? 2 • 2 • 1 • 1 • 3 • 1 • Сайты для слабовидящих 2 • 1 • Как оформить портфолио маркетологу? 1 • 2 • 4 • 2 • 2 • 3 • 5 • 2 • 1 •

Комментарии

Ваш комментарий