|
Денис Попов
30 декабря 2011
|
Уважаемый г-н Выберг!
В ответ на ваш вопрос от 30 декабря 2011 г. о приветствиях, подписях и т. п. «формальностях» в переписке хочу сообщить следующее.
Ставить подпись в письме, как правило, излишне, оскорбительно и глупо. Ваше имя известно адресату с того самого момента, когда он впервые увидел ваше письмо. Оно значится в графе «От кого» как в списке входящей корреспонденции, так и при просмотре самого письма.
В подавляющем большинстве случаев имя отправителя, равно как и обратный адрес, наименование организации, адрес сайта организации (который с лёгкостью извлекается из адреса отправителя путём отбрасывания его начала до символа «@» включительно), а также тему письма показывают вверху основного текста, что, таким образом, позволяет говорить о надписывании, а не подписывании. Дублировать всё то, что уже надписано, в подписи — значит проявить излишнее внимание к себе, а к адресату — неуважение.
Когда-то в мире была популярна бумажная почта, которая была лишена многих технических достоинств и преимуществ той почты, которой мы сегодня пользуемся повседневно. Так, в ней информация об адресате и адресанте надписывалась на отдельном от основного текста письма материальном объекте — конверте. Поскольку конверт был отделён от собственно письма, приходилось в письме дублировать всю эту информацию об отправителе: имя, должность, наименование организации, обратный адрес и т. д. Отсюда все эти «подвалы» — или, напротив, «шапки», — с полным перечислением реквизитов и непременной картинкой-логотипом.
Сейчас заголовки письма как технически, так и интерфейсно являются частью самого письма. Открыв письмо и увидев тотчас же вверху него: «От кого: Максим Петров maksim.petrov@ivanchay.example. Организация: ООО „Иван-чай“», получатель сразу же понимает, что письмо исходит от Максима Петрова, работающего в ООО «Иван-чай», сайт которого доступен по адресу http://ivanchay.example/, а ответ следует писать по адресу maksim.petrov@ivanchay.example.
Кроме того, если это первое письмо от г-на Петрова в адрес данного получателя, он непременно в начале поздоровается, представится: «Здравствуйте! Я финансовый директор ООО „Иван-чай“» — и сразу после этого перейдёт к делу.
Если суть письма предполагает необходимость предоставить адресату дополнительный способ связи (например, номера телефона), об этом будет указано непосредственно в нужном месте письма: «Вы можете связаться со мной по телефону: +380 00 123-45-67».
В конце письма после основного текста не будет, как уже было замечено, ничего (кроме разве что цитируемого участка из письма, на которое отвечаем). Закончив писать, отправитель нажимает кнопку «Отправить» и более не отнимает ни своё время, ни время читателя.
С уважением,
Денис Попов
Комментатор
Советы Дизайн-бюро Артёма Горбунова
http://artgorbunov.ru/bb/soviet/
Тел.: +380 00 123-45-67
Моб.: +380 11 765-43-21
Почта: besisland@besisland.name
[картинка-логотип]
|
|
|
|
