|
4
Делаю визитку для хозяина автомастерской. Вторая часть
6
4
Экран ожидания в поликлинике
4
Как сделать крутой плакат, в котором сообщается о скидке на товар в новом дизайне?
1
4
На основе ролика о распознавании инсульта создан плакат. Вторая часть
1
4
2
5
5
3
1
2
2
Что-то можно улучшить? Или всё хорошо? Вторая часть
4
3
1
Инфографика про губернаторов Иркутской области. Вторая часть
2
Может быть такое выравнивание или это грубая ошибка? Третья часть
3
Может быть такое выравнивание или это грубая ошибка? Вторая часть
3
7
2
4
8
2
2
4
2
4
Как описать путешествие в рекламной статье?
1
3
Стоит ли использовать выворотку в вебе и полиграфии?
1
2
2
9
4
5
3
Новый год близко
1
3
Как оформить портфолио маркетологу?
1
2
4
2
1
2
2
2
2
1
1
1
3
1
2
4
7
2
4
3
1
3
3
2
3
3
1
2
5
1
2
1
7
1
5
2
6
Сдала курсач в Школе редакторов
5
8
1
4
3
5
Нужно, чтобы эти элементы были на странице, но получается сумбур. Четвёртая часть
3
Нужно, чтобы эти элементы были на странице, но получается сумбур. Третья часть
1
Нужно, чтобы эти элементы были на странице, но получается сумбур. Вторая часть
1
1
При создании макета сайта зарылся в детали и упустил самое главное. Третья часть
5
При создании макета сайта зарылся в детали и упустил самое главное. Вторая часть
4
3
4
4
2
2
2
Что может сделать редактор со своим текстом с точки зрения вёрстки?
3
9
2
Как верстать текстовые блоки с иллюстрациями?
2
1
О тексте как базовом элементе
6
2
4
2
Как, по-вашему, должны выглядеть современные руководства по фирстилю и брендбуки?
2
4
1
Максим, посоветуйте книги
4
3
1
1
Как писать цены по-английски?
1
6
Иногда люди, когда пытаются оценить, насколько выгодно расположены элементы на форме, рисуют линию, по которой якобы глаз скользит
2
1
6
5
3
У меня вопросы по матчасти
5
5
Поскольку мне никто ничего не написал, пообщаюсь сам с собой
5
«В. И. Ленин» или «Ленин В. И.»?
4
1
Артём, пытаюсь не допустить настойчивого предложения сделать выключку текста по ширине в вебе
10
10
Я перевожу книгу Эдварда Тафти «Envisioning Information»
12
4
12
4
5
4
2
Хотел бы узнать ваше мнение по поводу размещения двух логотипов на визитке
3
Как вы считаете, стоит ли причислять смайлы к знакам пунктуации?
6
Банальное перечисление языков через запятую не подходит, работодателя интересует уровень владения каждым
из языков.
12
Огромными буквами название (например «Аленький цветочек») и ниже в 3-5 раз меньшим шрифтом суть этого
магазина — «продуктовый», «одежда» и так далее
14
16
16
4
13
1
3
5
9
2
3
6
Как объяснить заказчику, за что он платит деньги, если он считает что всё придумал сам, а дизайнер только рисует?
Правда, что неуверенность в себе сильно мешает работе?
3
Попросить отзывы
2
4
«Завихрения» заказчика, запятая на двойном энтере и самый перспективный навык в дизайне
Куда поставить ссылку: на поля или в текст?
2
2
Воркшоп в компании: быть не в порядке или жечь и перформить?
Как сверстать хорошее резюме на русском?
2
Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки
Как убедиться, что клиент достаточно включён в процесс работы над задачей, как понять, что логотип — хороший и что стоит за удачным дизайнерским решением
1
Гнев и эмоции с клиентом, ФФФ в производстве реальных вещей, ответственность в стартапе
Клиент растягивает сроки, как сделать сайт жилищного комплекса, планируется ли обновление книг бюро
1
Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?
2
Придумай фактуру
Я плачу деньги и хочу, чтобы было так!
4
Нужно ли высшее образование редактору?
Как узнать, что нужно читателям?
1
Можете рассказать о грамотном выделении слов или фраз в тексте, заголовках, списках?
5
3
Вакансия визуализатора
Заказчики показали почти готовые иллюстрации дизайнерам из другого отдела
3
Как редактору отказывать клиентам, чтобы они возвращались?
9
5
1
Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях?
1
1
Поставщики прислали мне лежалый, старый кофе. Как бы мягко договориться о компенсации партии?
3
Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным
Где лучше искать проекты?
1
Как вести себя на переговорах, когда нужда всё-таки присутствует?
5
Что делать, если бизнес не доверяет срокам, названным командой разработки?
1
4
3
Заказчик присылает мне какое-то другое смонтированное видео, видимо, им самим и говорит: «Вот так мне больше нравится»
Как защищать свои решения перед командой, как отстаивать их перед руководителем?
1
2
Два месяца спустя я написал клиенту письмо и извинился
4
9
Как корректно попросить прошлых, а тем более текущих, работодателей оставить отзыв
Работаю в компании Х и собираюсь уходить в Y, а мой босс сумел испортить с ними отношения
Красота: узоры
Я понимаю, что это какая-то ловушка и манипуляция, но не могу понять, как нужно правильно реагировать
1
Нужно ли писать века римскими цифрами?
3
Я сильно лажанулась по всем статьям в ответе ученику
3
Хочу сделать честный и спокойный текст,
не удариться в обвинения
1
Клиент не соглашается с пояснениями редактора
Как я вижу, из-за её полного незнания интернета, она не понимает, как работает и зачем нужно что-либо делать
Заказчик присылает правки по макету, а я считаю, что они всё испортят :-(
На стажировке меня спросили про моего брата, я ответил, что не знаю этого человека и брата с таким именем у меня нет
2
Обязывают ли правила деловой переписки отвечать на эти вопросы и задавать подобные в ответ?
1
Клиент: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю»
Нужно ли клиенту покупать лицензию на этот шрифт или нет?
1
Я решила, что лучшим решением будет простое удаление и бан фейкового пользователя, так как я уверена в качестве наших работ
4
О чём вести соцсети, чтобы привлекать клиентов?
4
2
Разбор переговоров о возмещении издержек
8
2
Илья, ну другое дело, давайте исчо!
У меня афиша. Не знаю, как улучшить. Беспокоит пустое пространство слева
Хрен теорию поймёшь, а разбор хорошо заходит
2
Стоит ли давать обратную связь?
1
Разберите школьные переговоры
Мне не понравилось, я сам переписал текст
2
Насколько жизнеспособна схема, когда тебе платят и ты сам платишь комиссионные с каждого заказа клиента?
1
1
Клиент недоволен результатом, не принимает никакой помощи и не хочет продолжать диалог
1
Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку?
Члены команды упорно не принимают мои предложения
1
Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить
1
Но даже так вышло очень плохо: в глазах начальника теперь я выгляжу идиотом, который не смог нормально договориться
1
И тут я поняла, что скидка, которую я предоставила, немного больше, чем хотелось бы
Моему тексту мешают «нужно», «можно», «должен». Как вытравить этих монстров?
Как понять, что наступил момент назвать цену?
3
Если я хочу стать редактором, с чего нужно начать?
1
Посоветуйте, пожалуйста, приемы для конкретизации мысли
Как вести себя с человеком, который Джима Кемпа не читал и вину не признаёт?
2
Человек предлагает сделать работу с неадекватно низкой компенсацией. Как правильно реагировать на подобный запрос?
3
Как объяснить заказчику, что «закошмаривание», оскорбления и «создание чувства страха» — плохая стратегия?
1
Как связаны скрытая боль и проявленная нужда? Если рассказать о боли, разве это не становится нуждой?
Как более корректно применить знак рубля в диапазоне чисел?
3
В юридических документах можно применять информационный стиль?
4
Не знаю, как сказать коллегам о том, что я никудышный сотрудник
3
Пожалуйста, подскажите, как можно написать лучше? Как избавиться от сухости?
1
Есть проблема — хамство между сотрудниками и между врачами и пациентами
2
Как объяснить человеку, не обидев его, что это мой проект, и я не хочу выходить за рамки концепции?
2
Есть ли в арсенале редактора запретные инструменты, которые нельзя оправдать полезным действием?
В каком тоне говорить об управляющей компании на сайте, если у жителей дома нет альтернативы?
Как ему тактично написать напоминание о себе? Для меня информация, которую он должен скинуть, очень важна!
Как подать рекомендации, чтобы не вызвать у читателей ощущение «меня учат жизни»?
Как вы относитесь к публичной критике?
У нас между отделами дизайна и копирайтинга возник спор
2
1
Как работать с забывчивыми заказчиками?
Как бухгалтеру рассказать о себе?
1
Вопрос про нативные статьи
Кажется, что текст суховат, а придумать убеждающие истории или как сказано в книге — легкий синтаксис не получается.
1
Сделайте, пожалуйста, разбор переговоров директоров «Писюка» и «Штангенциркуля», сыгранных мной и Кириллом
Не хочется, чтобы информация выглядела как выпендрёж, но в то же время подчеркивала масштабы
1
Просим сделать публичный разбор ошибок и хороших моментов переговоров в Школе редакторов
Как научиться не принимать всё так близко к сердцу и не сливать свою энергию при общении с клиентами?
11
Призывов к действию слишком много, читатель в них не верит. Возможно ли такое?
1
Начальство дало невыполнимую задачу — достучаться до одной из самых крупных торговых сетей в регионе
1
Что будет после инфостиля?
Как быть, если боль клиента и моя боль здорово конфликтуют? Как и клиентам угодить, и свои интересы соблюсти?
Как написать о миссии компании, чтобы без штампов и клише?
2
Может быть есть возможность разбавить «боль» Синельникова «кайфом» Синельникова?
7
Есть ли смысл пытаться убеждать или «просто сделать как в ТЗ»?
Как ты относишься к тому, что инфостиль применяют в сферах, которые ты считаешь вредными?
1
Как вести несколько проектов одновременно и правильно планировать будущие проекты?
Мне предлагается согласиться с договором, в котором хорошо защищены интересы компании и плохо защищены мои интересы
1
В лекции Ильи Бирмана «Шаблонизируй это» прозвучал пример типовых вопросов: «Я хочу поговорить с директором»
Могу день пролежать под одеялом, лишь бы не приступать к важному тексту
1
Как бы вы отнеслись к хамству одного из менеджеров заказчика?
1
Как поступить профессионалу: продолжить работу и чувствовать давление или дать себе право на «нет»?
Я пишу про беременность и младенцев
1
Читаю книгу Джима Кемпа «Сначала скажите „Нет“». Что значат слова: «Никогда не завершайте сделку»?
9
Раздел «Очевидные сущности»: просьба предоставить информацию по данной теме в ближайшее время
1
Помогите сформулировать эффективный призыв к действию
Разборы переговоров крутые, спасибо! Смотрю с удовольствием
Максим, как вы решили вопрос «утечки мозгов»?
3
В таких разборах сразу видно, как теорию перекладывать на практику. Делайте, пожалуйста, побольше видео! :-)
1
3
Как вы относитесь к подведению итогов года?
1
Илья, видео с переговорами прикольные, продолжайте :-)
2
Как предложить работу редактору?
1
У меня чувство, что лучше вести переговоры не стал. Как практиковаться?
4
Мой вопрос про фактчекинг и ошибки
2
1
Я уже предупредила, что размытые формулировки не закроют задачу
8
Где брать клиентов с интересными задачами?
Как объяснить возрастному руководителю проектов, что не стоит жить совдепией?
1
5
Как вы для себя разграничиваете ситуации, когда благодарить нужно, а когда нет?
2
Не нарушу ли я таким образом авторские права?
При работе по ФФФ я не могу оценить до начала работ все этапы
1
4
С чего начать, чтобы внедрить в нашей компании хороший текст?
Разве это «колешение» не нарушает естественный порядок чтения?
Как вы относитесь к спаму с точки зрения эффективности и морали?
1
Как узнать, что турбина клиента фальшивая?
Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно?
20
Звонящие в большинстве случаев не представляются, и часто я не могу их идентифицировать
3
Считаю, что открытые вопросы помогают создать видение, задать вектор и рамки решения задачи. Директор не согласен
Постоянно встречаю разные варианты написания слова «соцсеть»
Часто возникает проблема написать душевное и небанальное поздравление к празднику
Существует список слов — Academic Vocabulary List. Это стоп-слова, штампы?
1
Как вы считаете, применим ли принцип «Быть немного не в порядке» на переговорах к обоим полам?
Что такое согласование в дизайне? (Часть третья: структурирование)
Как завоевать доверие клиентов, если ты работаешь в сфере, в которой очень много обманщиков?
Зачем снижать оплату, если можно поручить дополнительную работу?
Мои усилия не улучшают синтаксис, а только портят
Вы всё время учите задавать открытые вопросы. Я не понимаю, почему это так важно
3
Люди действительно думают, что наличие детей является жизненным достижением?
Клиент уверен, что знает пунктуацию и орфографию лучше копирайтера
Как практиковать систему Кемпа в продаже сайтов, если руководство считает более приоритетным выполнение плана продаж?
1
Или мы доказываем, почему «предлагаем выгодные условия», или убираем эту размазню
3
Как объяснить коллеге, что помощь и спихивание своих задач на других — это разные вещи?
2
Чем больше слов я напишу, тем больше заработаю
1
Мы делали тестовый проект. Клиент выбрал конкурента
2
Товарищ описывает, как он автоматизировал свою работу по вводу данных, и теперь просто ничего не делает
2
Осталось сто тысяч рублей. О них никто не знает, они никому не нужны. Как следует поступить?
Как находить консенсус с клиентом, который сам не знает, чего хочет?
Через неделю заказчик прислал новый логотип, который сделали аниматоры ради забавы
Как правильно составить опросник о качестве, удобстве и общей удовлетворённости от работы с нашим ПО?
2
Как после травления лески защититься от манипуляций?
1
Ко мне обращаются прямые конкуренты с предложением писать для них
1
Как достичь такой же лёгкой тональности и избежать оттенка «разговор окончен, больше не пиши» по-русски?
Как разорвать замкнутый круг начинающего?
2
Это животное надо просто пороть кнутом
2
Илья, в чём разница между болью и нуждой?
К двум вопросам постоянно возвращаюсь
Как подписывать кнопки?
2
Всем нужна вычурная, пустая фигня без фактов и практической пользы
Как сделать плавный переход от общения с администратором к директору?
3
Как выбрать стиль и тональность для нового СМИ?
1
Начальник считает, что перед встречей нужно обязательно разработать несколько вариантов предложений
9
Как доказать клиенту, что предлагаемые им инструменты продаж плохие?
1
Как выстраивать отношения с клиентом, если он тебя всё время продавливает и ставит в невыгодные условия сотрудничества?
Я следую всем принципам. Но когда пишу собственную статью, получается не так круто
3
Как грамотно написать заказчику про опоздание?
1
С чего начать создавать редполитику компании?
5
Как правильно построить переговоры таким образом, чтобы обойтись без презентации или хотя бы свести её к разумному минимуму?
У меня остаётся ощущение, что я идиот, «рассыпала бобы», но на конкретных ошибках не могу себя поймать
4
Это я неправ, что долго думал, или магазин, что допустил такую ситуацию?
7
Как беспристрастно вычитывать свой текст?
2
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 3
1
Кулинария — такая сфера, где сухое описание продажам не поможет, текст должен создавать ощущение вкуса
2
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 2
Я хочу, чтобы ты мне подавал сразу идеальные тексты, вообще без ошибок!
3
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 1
3
Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?
1
Как написать заказчику, что я установлю модуль на его сайт после окончательной оплаты, и при этом не обидеть его?
2
Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали
4
Что вы рекомендуете делать со старыми негативными отзывами об услугах компании?
2
Меня бесит, что как клиент я должна переживать больше, а менеджер забивает
1
Как составить объявление для неплательщиков за ЖКХ?
4
Что нужно знать о стоп-словах в интерфейсе?
2
Как быстро найти идеального редактора на длинный проект?
1
Забыл дорассказать о перечнях
1
Я пишу текст о компании и должен часто использовать списки
1
Заказчик считает, что идея его, текст написал он, макет тоже он нарисовал, а мы ни при чём
2
ЛУЧШЕ БЫ ВЫ СДОХЛИ В МУКАХ И НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ МЕНЯЛИ!!!
1
Тушу реальности что-то не очень получается разделывать
1
Клиент не хочет платить ни за готовую работу, ни за производство документации
Что вы можете сказать о сторителлинге?
1
Уместно ли травить леску перед выступлением?
2
Директору магазина не понравился мой ответ, потому что, по его мнению, я унизила магазин
2
Как перестать бояться обсуждать задачу с клиентом?
2
Как писать новости в информационном стиле?
Заумь — это просто по-другому названные штампы?
Что нужно знать о заголовках начинающему редактору?
2
В формулировке задачи «в мире клиента» клиент — это заказчик или конечный пользователь продукта?
Друг сказал, что главная мечта его жизни — заработать много денег. Что не так с этой мечтой?
В прошлый раз было о честности, теперь — об игре
Теперь — о честности
2
Расскажите, пожалуйста, о технике «три плюс». Как вы её используете?
2
Продолжение совета о тональности текста
Расскажите подробнее, что такое фальшь
Cтоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал?
2
6
Что делать, если человек приносит пользу компании, но ведет себя, как мудак?
2
Как корректно сказать знакомому, что тебе этот человек и общение с ним не интересны?
3
Какие ещё есть способы повысить информативность?
2
Как донести до коллег, что висячие предлоги — это плохо?
2
Что важно для создания идеального коммерческого предложения?
2
Как вежливо и корректно объяснить людям, хорошим знакомым, почему мы больше к ним не обращаемся?
1
Вы согласны, что вопрос в лиде почти всегда вредит?
Зачем тратить ресурсы клиента на переговоры, если их можно было бы направить, скажем, на улучшение продукта?
2
Адекватны ли отзывы на сайте, если он посвящен не продукту, а специалисту?
1
Как корректно отказать в мире клиента, чтобы эйчар не обижался и не жаловался коллегам из других компаний?
3
5
Расскажите о заключении
Нужно ли редактору прокачивать себя в разных жанрах?
1
Какая польза мордоворотам от пропуска меня в популярный клуб, у которого нет никаких проблем с посещаемостью?
Как себя представить?
1
4
Что писать в начале статьи?
Как научить поддержку писать грамотно?
1
Мучаюсь — написать клиенту и рассказать о слабых местах нового редактора?
1
Людям нужен страдательный залог!
1
Полезно ли оценивать клиентскую лояльность?
2
На рынке есть, прямо скажем, дерьмо
1
Как донести до людей, что курить в тамбуре плохо?
5
Подскажите, как поступать с числительными в названиях компаний?
3
Какие правила и советы по знакам препинания стоит знать редактору
2
Возникает разногласие с клиентом, но я не могу сказать клиенту «нет». Как быть?
4
Чем настойчивость отличается от назойливости?
Бодаюсь тут с переводчиками Трелло на тему того, писать в интерфейсе «Трелло» или Trello
7
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
4
3
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
2
Как понять, что написанное мной предложение удобно читать?
Как правильно писать в обычном тексте подобные названия брендов и сервисов: «Яндекс.Директ», «FedEx»?
4
Как относитесь к опозданиям?
2
Почему Главред подчёркивает «очень», «вполне» и «весьма»?
Как подступиться к базе знаний на тему?
Нашими результатами за прошедший месяц были неудовлетворены, поэтому с нас «списали» около 30% стоимости
2
Занимаюсь ландшафтным дизайном. Как убедить клиента, что без этого его бизнес «жить не может»?
Вы писали, что некоторые стоп-слова нужны в устной речи, но не нужны в письменной
Отношения с клиентом отвратительные, но договориться с ним, к сожалению, надо
3
Чувствую, словно ломаю людям жизнь из-за своей выгоды. Как вы справляетесь с подобными ощущениями?
2
Как переделать этот ад?
2
Как правильно отшивать людей, когда они требуют встречи с директором?
1
Как работать с заказчиком, который не видит (или делает вид, что не видит) прямые вопросы, озвученные в письме?
3
Напишешь сухо и коротко — не зацепит, напишешь много и художественно — никто не будет читать
1
Но не получается ли так, что скидка заведомо снижает ценность наших услуг?
2
2
1
Что делать, если не сложились отношения с менеджером со стороны заказчика?
3
Как писать письма-поздравления для клиентов компании?
2
Как научиться выступать перед публикой?
13
Как редактировать отзывы покупателей?
1
Как корректно напомнить собеседнику о праве на «нет»?
Как повлиять на начальника, который всем врёт, и которому лень отправить письмо вовремя?
7
Как заменить «большое количество окон» в тексте, когда в квартире их действительно большое количество?
Возможно ли быть вежливым, проявить своё уважение и расположение без специальных слов?
4
Как разрабатываются «долгие» текстовые проекты, например, книги?
О чём нужно помнить, если ведёшь переговоры с позиции силы?
По каким признакам вы определяете, что клиент не ваш?
2
7
Должна ли подруга выполнить свою часть договора, если заказчик не выполнил свою?
5
2
Получается, вообще надо избегать устойчивых словосочетаний
Что делать, когда вышел косяк с проектом клиента, и исправить уже ничего нельзя?
2
Подскажите пожалуйста, как объяснить двум начальникам, что плохо в принципе использовать в тексте конструкции с монстром «100%-ый»?
2
Как «очищать голову» перед встречей? Какие есть способы? Что используете вы?
7
Описания товаров тоже хотят быть классными
1
Как напомнить в переписке постороннему человеку, от которого мне что-то нужно, что он обо мне забыл?
1
Как сделать более клиентоориентированное объявление вместо «Посторонним вход воспрещён!»?
1
О чём лучше написать на главной и о компании?
1
Как сказать финальное «нет»?
4
Илья, как быть, если соврал и тебя разоблачили?
9
Как сбивать цену, не спугнув сделку?
2
Слова лишние
6
4
1
Как получать такие содержательные отзывы, как на вашем курсе?
1
Хочется всё старое выбросить и сделать заново
2
Как-то это всё выглядит сухо и безлико
2
Что будет, если обе стороны следуют принципу «не в порядке»?
7
1
Каждый раз во время чтения Кемпа кажется, что пришло понимание, но ощущения, что овладел системой, нет
2
1
Как попасть в мир клиента? Как перевести всё это в выгоды?
1
Каким образом мне просить скидку? Мои ежедневные просьбы заставят продавца послать меня
2
Как аргументировать вкусовые недостатки стиля?
5
Почему в качестве вступительного задания в Школу редакторов выбрана вёрстка плаката?
2
Что делать, когда тебя зачем-то решили продавить? Как соблюдать технику безопасности в переговорах?
Как посоветуете построить конструктивный диалог с клиентом, не прибегая к условиям договора?
4
Как построить переговоры с заведующим поликлиники?
2
Я уважаю чужой труд и мне стыдно просить в десятый раз вносить правки
5
Хочу поставить условие перед начальством о полном погашении задолженности передо мной или я этот сайт отключаю
Как добиваться от авторов качества, не тратя много времени?
1
Как объяснить клиенту, что мне важно получить от него ответ?
2
Указывать ли человеку на то, что поздороваться надо?
6
Как написать хороший отзыв о компании?
Виноват ли дизайнер, что не согласовал стилистику сайта заранее?
1
Как правильно написать в интерфейсе сообщение о статусе?
2
Хочу спросить ваше мнение по поводу «точки кризиса» в отношениях с заказчиком
2
Как описывать типовые товары?
1
Но тут заказчик резко пропадает на несколько дней, а, появившись, говорит, что передумал, и отказывается платить
3
Составила продающее письмо о продаже крупного спецпроекта
2
Опасен ли бартер для дизайн-бизнеса?
1
Действительно ли так необходимы логотипы/бренды всем этим министерствам?
Как попросить извинения у клиента в переписке, когда ты виноват?
3
Почему в бюро пишут «Гугль», а не «Гугл»?
1
Мы хотим написать приветственную заметку для новых сотрудников
2
Как корректно составить письмо руководителю с просьбой об увольнении?
5
Как писать о том, о чём мало знаешь?
3
Как вежливо объяснить клиенту, что его просьба о дополнительной работе не входит в рамки договора?
7
Как бы поделикатнее потребовать оплату за полтора года и не испортить отношения?
9
Есть ли в жанре «рекомендация» свои особенности использования инфостиля?
1
Как переговорить так, чтобы забрать хотя бы предоплату за страницы, к которым ещё не приступили?
Что такое минимизация конструкции?
10
Не хочется писать безликие посты
1
Как напомнить о себе, но чтобы это не выглядело назойливо?
2
Как формулировать и доказывать правила, чтобы люди захотели им следовать?
1
Как вы относитесь к тестовым заданиям, и главное, можно ли его обойти и как это объяснить работодателю?
8
Как совместить информационный стиль и текст для поисковиков?
7
Как мне своим отказом не настроить против себя разработчика и не получить симметричный отказ с его стороны?
5
Какие правила есть по поводу новогодних поздравлений?
2
Как правильно писать людям на Кауч-сёрфинге?
2
Клиент затягивал сроки, а потом написал письмо, которое меня взбесило
4
7
Есть ли где-то полный и окончательный список стоп-слов?
1
Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку?
13
1
Как лучше договориться с компаниями-клиентами о повышении цен?
6
Клиент предлагает некомпетентные правки
3
Может ли заказчик прятаться от исполнителя? И что делать в таких случаях?
1
Как правильно и максимально приятно отказываться в письме от приглашения стать партнёром?
7
Расскажите об ушках, цитатах и фактоидах
1
Все прилагательные из этого списка у вас в стоп-словах
3
Клиент просил не работать с конкурентами, и я им отказывал
8
Допустимо ли редактору менять смысл исходного текста?
1
Расскажите, как расставаться с клиентами, если существует технологическая зависимость?
1
Как вы относитесь к «изобретательным» названиям блюд в меню?
1
Что делать на презентации логотипа, на которую не пришёл директор?
1
Сколько стоит сделать логотип?
2
Как правильно писать публичные поздравления?
Подскажите, пожалуйста, как правильнее вести переговоры c государственными служащами?
11
Как бороться с пассивной агрессией в объявлениях?
5
Я объявил об увольнении. Руководители поставили странное условие: «доделываешь всё из списка, тогда всё заплатим»
2
А можно жить без логотипа?
2
Расскажите о вёрстке доминирующих и вспомогательных иллюстраций
3
Хотелось бы как-то облагородить текст
Могу ли я сам заполнить за нерадивого сотрудника тему нашей переписки?
3
Как форма текста влияет на порядок чтения?
2
Существуют ли универсальные принципы сокращения заголовков?
1
Как не позволить такому звонку перетечь в переговоры?
14
В чём криминал?
2
Илья, как вы относитесь к торгу?
3
Есть ощущение запутанности
7
Как попросить совета у незнакомого человека?
3
Я веду блог на английском языке
2
Некоторые директора сначала требуют прислать коммерческое предложение, а уже потом назначат встречу
5
Как вычитывать тексты эффективнее?
1
Разбор переговоров участников конкурса «Как увеличить цену на свои услуги»
1
А нет ли такого же, но с русскими шрифтами?
2
Как искать баланс между точностью формулировки и простотой?
3
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как увеличить цену на свои услуги»
6
4
Как верстать модули с лентами?
2
Где ищут писателей высокого уровня?
1
Как лучше всего писать, если вы не владеете точными данными?
Как не попасть в ловушку предоставления скидок и бонусов?
3
Что нужно знать о подписях в вёрстке?
2
Как вам шаблон?
2
Я понимаю договор есть договор, но разве справедливо будет получить партнёру такую долю?
7
2
О ссылках в вёрстке
2
Не могли бы вы прокомментировать, почему этот текст плохой?
Как поговорить с руководством по поводу своего повышения?
13
7
Как работают элементы управления в вёрстке
3
Я работаю редактором в небольшой интернет-газете
1
Разбор переговоров участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
1
Разбор писем участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
3
Как правильно писать текст с использованием косой черты?
4
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться с арендодателем»
2
Расскажите об особенностях синтаксиса при переводе
2
63
1
Расскажите о вёрстке заголовков
2
Нужно ли всегда избавляться от деепричастий и деепричастных оборотов?
Вопрос про гарантии, например обещание вернуть деньги
1
Мы не новички. Мы не пришли из ниоткуда
1
Заказы поступают, и я опасаюсь за репутацию компании
5
2
1
Через квартал позвонил заказчик и спросил, может ли он использовать одну из непринятых концепций
4
Как вежливо отказать клиенту?
10
1
А каковы базовые элементы вёрстки?
Что делать, если в предложении один ряд однородных членов вложен в другой?
1
Как убедить заказчика в том, что использование шаблона логотипа не делает его бренд и всю проделанную работу никому не нужной?
2
В текстах об условиях операций постоянно приходится выбирать между унификацией и отсутствием повторов
5
Почему качественные прилагательные — это стоп-слова?
9
Как заявить о себе? Что нужно сделать, чтобы обо мне узнали и шли заказы?
6
11
Как расположить к себе клиента на первой встрече?
1
Как вы считаете, нужен ли логотип фриланс-дизайнеру?
2
Можно ли меньше заморачиваться качеством текста в Твитере, если хорошо пишешь в блоге?
Как вежливо отказаться от встречи?
3
Как уйти от безличного повествования и использования страдательного залога?
4
Возникла идея: назначать встречу по согласованию с клиентом в интервале, например с 12 до 13
2
Пресловутая страничка «О нас»
Основатель компании берёт на себя часть важных задач, без которых проект не может двигаться дальше
2
Ещё некоторое время назад все с большим интересом ждали новых работ по айдентике от лучших студий
1
Предложение из тестового задания Яндекса
5
Стоит ли «поощрить рублём» хамский жест моего друга по отношению ко мне и нашей дружбе?
16
Ваше мнение по вопросу рекламных текстов в социальных сетях
4
Как объяснить заказчику, что некоторые пожелания могут разительно сказаться на юзабилити сайта?
2
2
Как привлечь разработчиков, готовых работать «за еду»?
4
Разбор финальных переговоров участников конкурса «Как получить клиента»
Вам кажется, что профессия выглядит не столь весомой?
1
Разбор писем участников конкурса «Как получить клиента»
5
Сказать клиенту о плохом логотипе — выставить его дураком
2
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как получить клиента»
4
Почему считается дурным тоном набирать логотипы прописными буквами?
8
54
6
Я не могу понять, сколько денег брать за работу
17
Как вы относитесь к продающему стилю текстов?
3
Естественно, что я не имею ИП и работаю за наличные деньги. Как быть?
7
1
А с чего бы директор захотел с вами встретиться? Как его заинтересовать?
3
1
Как продвигать информационный стиль в массы, когда почти никто не понимает его важности?
Как правильно писать продающее письмо директорам компаний?
3
Какие методики используют при проектировании логотипа с длинным именем компании?
4
Как писать руководства и инструкции пользователя?
3
Как правильно ответить на вопрос заказчика: «Почему я должен выбрать именно вашу компанию?»
6
Текста слишком много, текст «нечитаемый»
1
Какие вопросы вы задаете заказчику текста перед тем, как начать его писать?
2
1
Вопрос по должностным обязанностям
3
1
Расскажите, как редактировать однородные члены без потери смысла
Мне трудно отказывать людям, и я не хочу ни с кем портить отношения
13
4
1
Можно ли научиться писать хорошие тексты легко?
Как бы вы поступили, если клиент упорно настаивает на нарушении правил русского языка?
3
4
Без стоп-слов текст мне кажется сухим, чёрствым, грубым и резким
33
Вопрос о восстановлении доверия
2
1
Есть ли какие-то приёмы для создания доверия в рекламных текстах?
2
Сейчас нет подписанного договора, нет чёткого решения о том, как мы дальше работаем
8
Расскажите о клише и устойчивых выражениях
13
Скажите, пожалуйста, как вы реагируете (как бы среагировали) на претензии клиента к примитивности дизайна?
5
Как обычно построено взаимодействие редактора и заказчика?
Стоит ли называть желаемую и минимальную зарплату?
6
Хотим проявить заботу и не злить собеседника промедлением с решением вопроса
5
Какими средствами нужно убеждать в пользу своих решений?
4
2
12
Чертовски умный молодой юрист поможет разобраться в дебрях российских законов
Я решил ему написать. Цель письма — получить встречу, узнать о его видении ситуации, рассказать о своих предложениях
3
Как быть, если клиент испортил твою работу?
2
Что это за ситуация такая — всё согласовано и сделано, деньги отданы, а забирать никто ничего не хочет?
2
2
Как в тексте придерживаться безличного повествования?
1
Заказчик говорит, что передумал и просит убрать ссылку на нашу студию
2
2
Несмотря на то, что между нами была договорённость о работе по ФФФ, клиент был в бешенстве
5
Как правильно «подвести» заказчика к покупке и мотивировать его не откладывать решение в долгий ящик?
1
При выходе на рынок Москвы у нас возникла проблема с недоверием потенциальных клиентов
1
1
Как снимать напряжение на переговорах?
Как вы работаете с заказчиками, которые не предоставляют материалы в срок?
2
3
Подскажите, пожалуйста, как отказать человеку, не обидев его?
8
1
В прошлый раз вы за эти деньги и в эти же сроки сделали столько, а на этот раз вы сделали только это
3
2
2
В ответ: «Механизм ценообразования понятен. Тарифы обсуждаются?»
1
1
Где вдохновляться качественной инфографикой?
2
5
Как правильно строить систему продаж новой услуги?
2
2
3
Как не дать скидку и сохранить клиента?
2
10
2
Не можем определиться с написанием лаконичного текста для сайта
У клиента недоумение: «Зачем это мы оформляем какой-то отдельный договор?»
2
Как общаться с клиентом, который просит «не менее пяти вариантов логотипа на выбор»?
2
Как быть, если заказчик требует реализовать функциональность, которая не была детально учтена в договоре?
3
4
11
Какими принципами следует руководствоваться при ребрендинге?
1
Занимаюсь разработкой интерфейса веб-приложения, в некоторых местах надо показать числовой коэффициент
3
Как склонять название компании, если оно состоит из названия компании и региона?
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
Как доказать руководителю отдела, что мой текст лучше?
3
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
2
Согласование замечаний
Компания делает, люди делают
2
Вы всем даёте советы начинать переговоры с выяснения проблем клиента
3
Как быстро придумать простой логотип для своего сайта?
1
3
Илья, как понимать кемповское «No talking»?
1
2
Как правильно составить коммерческое предложение?
5
2
На днях выяснилось, что клиент попросту лгал — возможность всё оплатить у него точно была и есть сейчас
5
5
Как правильно оформлять ссылки на блоги учёных в диссертации?
2
Как поймать заказчика, которому некогда заниматься своим сайтом?
5
3
Как вы относитесь к благодарностям авансом?
2
Директор студии вмешивается в процесс работы, выбирает варианты дизайна и сам придумывает идеи
4
9
Как научиться хорошо писать и говорить самому?
3
Нормально ли, если менеджер, переходя в другую компанию, забирает клиентов с собой?
3
Что можете посоветовать почитать по графическому дизайну?
3
11
3
Разберём устные переговоры участников конкурса «Как ответить на рекламацию»
Можно ли в договоре добавить пункт, что срок увеличивается пропорционально времени на согласование дизайна?
5
Какие есть качественные альтернативы ссылкам вроде «читать далее»?
8
Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
13
5
3
Правильно ли писать текст о себе в третьем лице?
2
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
4
2
Как правильно писать размерность?
6
Как вы относитесь к повелительному наклонению в слоганах и заголовках?
9
3
2
Посоветуйте что-нибудь по настройке на переговоры
3
2
Как вы относитесь к мату?
Как подтолкнуть оппонента к выполнению того, что он пообещал?
4
4
4
Можно ли как-то справиться с застенчивостью и стеснением или даже сделать это моей сильной стороной?
Почему лучше без слова «которая»?
1
Илья, помогите, пожалуйста, написать клиенту конструктивный и доброжелательный ответ
4
Как лучше всего начинать письмо электронной рассылки?
2
Продолжать лизать зад клиенту, делая халтуру по его же заказу?
4
4
Что написать на странице сайта, на которой в данный момент ничего нет?
2
Как правильно дожимать клиента до принятия решения: работать с вами или нет?
Как правильно писать вместе эти три слова: «Ауди», «центр» и «Таганка»?
1
Как лучше представиться, когда звонишь заказчику или незнакомому человеку?
8
2
Как коротко и без потери смысла перевести на русский фразу Shop by?
1
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты»
2
Разбёрем некоторые ролики участников конкурса
Как убеждать людей, что что-то делать нельзя?
6
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты проекта»
18
Маркетер или маркетолог?
7
13
На какой стадии работы над проектом вы подключаетесь?
Как нужно поступать, чтобы заказчик потом не «доводил напильником» мою работу?
5
5
Данные тексты должны были продавать, но есть большие сомнения, что эта цель осуществляется
2
Как спросить в письме о принятом решении?
9
Как правильно подписывать адрес электронной почты?
2
Когда я приступил к работе, менеджер начала вмешиваться в процесс и просить сделать так, как она хочет
4
Мне приходится изредка делать англоязычные проекты или просто версии сайтов для Европы
1
Когда клиент полностью доволен сотрудничеством, повлияет ли позитивно на него неровная цифра?
6
Как должно выглядеть портфолио начинающего ретушёра?
1
Я перевожу книгу, и в ней встречаются чисто американские моменты
2
Руководитель стартапа считает, что слово «Настройки» давно вошло в обиход.
1
В какой-то момент что-то пошло не так, начали отставать по срокам
1
Каким способом можно сделать загрузку кастомных шрифтов приятной?
6
Как научиться локализовывать англоязычные сайты и приложения на русский?
Как сказать руководителю компании «Икс», что я хочу работать с его конкурентами, и при этом не потерять его доверия?
7
5
Клиент очень настойчиво требует, чтобы работу с ним продолжал менеджер по продажам
5
Расскажите о рынке ретуши в России, в Америке, в Европе
1
Как на сайте журнала организовать список ссылок на номера?
В каких случаях отзывы клиентов приносят пользу, а не показывают нужду?
8
1
В каких случаях часы и минуты вместо двоеточия (19:00) можно разделять точкой (19.40)?
1
В процессе разработки сайта заказчик неожиданно начал прибегать к помощи своих коллег
2
1
Как заставить человека читать текст?
Илья, а вам клиенты, друзья и домашние часто говорят: «Ох уж эти твои переговорные приёмчики»?
2
4
Как лучше писать несколько номеров телефонов подряд, когда надо указывать код города?
1
Джим Кемп учит, что компромисс — плохое решение. Есть ли философия переговоров, в которой компромисс любят и рекомендуют?
13
6
Меня всегда ставит в тупик задача написания темы для письма
15
Я боюсь, что конкуренты, узнав о том, что мои клиенты пользуются подобными услугами, перехватят их и уведут от меня
3
2
В каком формате писать числа разрядностью больше трёх?
3
Разберём переговоры участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Если указать в теме письма имя получателя, письмо откроют чаще. Что вы думаете?
2
Разбор писем участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Есть какой-то способ упростить переделки или избежать их?
1
7
Как лучше согласовать статистику посещений и продаж с написанием текстов?
1
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как изменить утверждённые условия»
8
Всегда интересовали размытия, которые превращают дальний фон в ближний и наоборот
7
2
Каким образом сократить текст, при этом не потеряв суть?
6
Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову
1
1
«Демо-версия» или «демоверсия»?
1
5
Что вы думаете об использовании принципов Минто при работе с документами?
1
В нашей компании в отношениях с некоторыми постоянными клиентами сложилась порочная практика — они регулярно задерживают нам оплату
5
Мы ходим придать шарм и стиль документам нашей юрфирмы, но думаем, стоит ли
Стоит ли выкладывать в продающем тексте все факты?
2
Как убедить потенциального клиента в том, что с нами ему будет работать удобно, несмотря на то, что наш офис находится в Краснодаре?
6
5
Как правильно написать продающий текст о преимуществах работы с нами?
4
В автосервисе приёмщик ведёт себя вызывающе и по-хамски, и очень хочется поставить его на место, но я опасаюсь, что мои действия отразятся на качестве ремонта
3
Что лучше: написать на сайте, что в компании работает два специалиста поддержки или несколько?
1
Клиент хочет, чтобы мы воплотили это его сновидение в реальность
10
16
4
Как правильно написать текст на сертификате о прохождении тренинга?
5
Товарищ попросил помочь написать коммерческое предложение. Будет отсылать студиям-интерьерщикам
15
Как на сайте бюро реализована разрядка у прописных букв?
5
Нужно ли писать «школа» со строчной буквы?
1
Проект технически готов, но клиент не предоставил материалы и, соответственно, не платит вторую часть
6
2
Разбор итогов конкурса «Как пробиться через секретаря»
10
1
Хотим переделать свой и-магазин пиротехники
3
Как уходить от конструкций типа «если ты получил(а) подарок»?
1
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как пробиться через секретаря»
2
Действительно ли необходимо цитаты внутри предложения заключать в тег q?
2
Где вы учились журнальной ретуши?
1
Год назад запустил личный проект «Либретто опер»
2
Диджей Дуфа? DJ Дуфа?
2
Как в бюро отвечают на вопросы «А почему ещё не готово?» и как борются со срывами сроков?
4
1
4
Сейчас у меня чувство, что меня банально развели, и я очень расстроен
6
Хочется, чтобы много красивых картинок на сайте быстро загружались
14
4
Расскажите о правильной структуре предложения: с чего оно должно начинаться и чем заканчиваться.
1
90% обыкновенных людей никогда не «прочтут» смысла логотипа или «прочтут» поверхностно
4
Наступает момент, когда количество поступающих заказов превышает возможности их исполнения
4
В каких единицах стоит задавать размеры шрифта?
8
8
Хочу сделать красивый блог с пошаговыми рецептами
7
Как лучше: «Нужна информация о проблемах и об известных ошибках» или «Нужна информация о проблемах и известных ошибках»?
1
Обязан ли логотип всегда быть векторным? В каких случаях допускается использование растра?
3
Мой профессиональный уровень недостаточно оценивается
9
Как писать так, чтобы тексты легко читались?
11
Как правильно вести себя на стрессовом собеседовании?
16
Как писать «фото (-) и видео (-) съёмка»?
3
7
Должен ли я отвечать за данные рекомендации?
4
1
Родион, расскажите подробнее про осветление/затемнение
5
3
1
Хочу свой личный логотип
3
Как продемонстрировать на собеседовании лидерские качества?
5
Как правильно писать: «Интернет» или «интернет»?
6
Я утверждала, что для того, чтобы заинтересовать потенциального клиента при «холодном звонке» нужно иметь какое-то готовое предложение
11
1
Так что же выбрать? Полноту или краткость?
2
Как правильно вести себя на собеседовании?
4
Как писать «неудобные» названия сайтов и продуктов?
3
2
В ходе разговора выяснилось, что они как-то так подзабыли, что у них сайт есть
6
Какова должна быть максимальная длина текстового блока, чтобы его было удобно читать?
7
Сколько процентов предоплаты брать за работу?
6
Клиент просит на сайте писать «Российская Федерация» вместо «Россия».
6
Стоит ли писать нижний порог цен на услуги студии? Не отпугивают ли они клиентов?
6
1
Как правильно писать «МКАД» и почему?
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 2
16
Я уверен, что «ВТБ Страхование» должно писаться через дефис.
3
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 1
3
Покажите, как достичь «идеала» на примере любой несбалансированной по цвету фотографии
3
Как правильно отобразить, что цены актуальны на данный момент?
Как можно грамотно и безболезненно порвать все отношения с клиентом?
7
3
Как правильно сочетать смайлики и знаки препинания в конце предложения?
9
Мы теряем много клиентов, которые выбирают другие студии с более низкими ценами
2
2
Как правильно перевести на русский язык wishlist?
9
Как правильно переходить на «ты»?
12
4
Мой вопрос — о собственном достоинстве на переговорах
11
Как бы вы расставили ссылки в этих новостях с сайта glavbukh.ru?
1
Какого цвета должна быть человеческая кожа на фотографии?
2
Должен ли заказчик разбираться в дизайне, надо ли объяснить, чем хорош дизайн и почему он выполняет поставленную задачу?
4
Клиент настаивает на длинных-длинных страницах текста в десятки экранов
4
Как правильно писать ООО, ОАО, ЗАО на английском?
4
Я всегда думал, что неправильно слепо делать то, что хочет клиент, не понимая зачем и почему он высказывает такие пожелания
1
2
10
Что даёт вам основания предполагать, будто принципы, сформулированные для материальных систем, можно переносить на информационные?
3
Как вы поступаете, если клиент настаивает на подписании договора о неразглашении (NDA)?
2
4
Как рекламировать услуги и привлекать клиентов в студию, которая стремится работать не за страх, а за совесть?
1
Расскажите, пожалуйста, об опыте работы с фрилансерами
2
Как вы в договоре описываете понятие ФФФ?
6
3
Как правильно оформлять постскриптумы?
9
Очень интересует ваше мнение на тему визиток
8
Андрей, расскажи, пожалуйста, за пять минут всё, что должен знать дизайнер интерфейсов о тенях
1
Насколько сейчас необходимо соблюдать все формальности в переписке по электронной почте?
7
3
Существует ли у вас некоторый примерный формальный алгоритм достижения цели: получения качественной графики?
Что делать с точками и запятыми в конце цитаты в кавычках?
8
Имеет ли смысл переходить на создание не очень дорогих сайтов, чтобы зарабатывать больше?
16
2
Есть ли какие-то простые, самые базовые принципы по подбору цветовых схем для сайта?
3
Как использовать иноязычные слова и выражения в русском языке?
6
Хотелось бы узнать, как юмор помогает вам в работе с заказчиками?
2
1
Что скажете по поводу слова «инжиниринг» в русском языке?
1
При заключении договора клиент увидел пункты меню, в которых сказано, что мы имеем право ставить ссылку на себя
7
Без продвижения в поисковиках мы завтра же закроемся
2
2
Расскажите, пожалуйста, как следует поступать с темой письма заказчику
8
1
Как писать «вы» и «ваш»?
«Подписка по РСС» или «Подписка через РСС»?
2
Расскажите, пожалуйста, как правильно оценить и продать исходник
5
Как и полагается в таких случаях, партнёр получил процент за посредничество
4
1
До запуска проекта остаётся немного времени и этот человек, проанализировав рынок, принимает решение переработать полностью дизайн проекта
1
2
6
Как правильно писать Internet service provider по-русски?
2
Расскажите, пожалуйста, какое значение в работе с клиентом имеет всевозможный попутный сервис (понты)?
1
Сейчас многие предприятия покупают домены на русском
3
3
7
С недавних пор у нас в студии появился менеджер проектов
7
3
Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?
1
Вот делаю клиенту заказ, он доволен работой, но при этом я знаю, что это никуда не годится
Подскажите пожалуйста, как бы вы построили диаграмму следующего типа
2
2
На веб-сервис заходит определённое количество потенциальных пользователей, разворачиваются и уходят
7
2
10
1
4
1
Как вы относитесь к тому, чтобы слово «авторизация» заменить на «регистрацию»?
2
5
Как реагировать на категорические заявления клиента о том, что авторский надзор и помощь наших программистов не нужны
2
4
11
3
Как писать «онлайн-заявка»?
3
Вы проводите большую работу, а клиент неожиданно «отпал». В итоге денег нет, а есть разочарование и неудовлетворённость
2
4
Какую информацию вы считаете нужным донести до клиента, узнав, что он рассматривает сотрудничество с фрилансером как полноценную альтернативу?
4
5
5
Из чего, как правило, состоит презентация идей, коммерческое предложение или как это у вас называется?
6
Не могли бы вы рассказать о сглаживании шрифтов в веб-дизайне?
2
Что делать с кавычками на грузинском, армянском, азербайджанском и узбекском?
4
Артём, расскажите, как вы договариваетесь с заказчиками работать по флекс-скоупу?
13
8
Как правильно писать городской номер телефона с добавочным?
4
Работаем над дизайном проекта уже где-то полгода. Но каждый раз заказчик присылает новые правки
4
Как делать «объекты на мокром полу», чтобы сократить время создания такого эффекта
1
Как писать имя производителя в названии?
3
Какая структура отдела продаж должна быть у студии дизайна, в вашем понимании?
2
4
18
7
Не могли бы вы поделиться опытом и рассказать о том, как вы презентуете дизайн сайта клиенту
6
9
5
Они явно просят не использовать переносы. Почему?
Как преподнести идею и цену на второй встрече?
7
5
Икеа или Икея? Нокиа или Нокия?
7
Есть ли какие-нибудь напутствия, как правильно воспринимать критику в свой адрес?
2
4
1
Собираем и наполняем сайт одному дилеру известной автомобильной марки по гайдлайнам представительства
1
6
Что можно было бы сделать с изображениями, чтобы это их не уродовало и затрудняло их копирование?
1
Как лучше и правильнее указывать цену товара в расчёте на квадратный метр?
7
Если студия хороша, однажды в её жизни наступает момент, в который клиенты начинают сами обращаться за решениями
3
2
Что делать с названием «ВКонтакте»?
11
Как рассчитывается бюджет проекта?
10
В. И. Ленин или В.И. Ленин?
4
Что посоветуете для изящности и конкретности текста?
2
Ибо по ту сторону баррикады от нас — самое что ни на есть государство российское
6
6
Хозяин конторы принимает все решения относительно любого дизайна и вообще
3
Как правильно оформить ссылку?
5
Сам я программист, но столкнулся с менеджерской задачей: необходимо произвести оценку стоимости работ веб-дизайнера
6
Почему подвал киноплакатов всегда набирают сплющенным шрифтом одними заглавными буквами?
4
3
Какой вариант написания меню раздела про вопросы и ответы правильный и почему?
3
Можно ли предлагать компании, с которой никогда не работал, оптимизировать их код с 416 строчек до 41?
4
Предположим, вы решили задачу клиента — но не сошлись в эстетике
2
2
Почему дизайнер должен уметь писать текст?
7
Как влияет на эффективность переговоров способ коммуникации?
4
Мне неловко торговаться, неловко просить денег за свою работу — с детства так воспитывали
7
Какие основные вопросы вы задаёте клиенту?
2
Подскажите, пожалуйста, как правильно называть header и footer на сайтах по-русски?
1
10
Делать версию для продажи, а потом, после получения контракта, пытаться сделать «правильно»?
1
4
5
Как убедить заказчика, что чёрный цвет — не мрачный, красный — не опасный?
6
19
14
Как правильно ответить на вопрос «почему так дорого»?
11
С какими клиентами вы не работаете?
5
5
Мы стараемся поступать честно — с одной стороны, называя реально минимальную стоимость, с другой, объясняя, что не можем работать за ещё меньшие деньги
12
Должен ли дизайнер присутствовать на первых переговорах?
6
Вот мы пишем в бланке адрес
13
Все уже успели заметить, что вы почти во всех пятничных примерах советуете немного поунижаться
11
4
3
Как следует поступить дизайнеру, если клиент постоянно вспоминает «нечто очень важное»
6
Всё аккуратно, симпатично, но это не тот уровень, который нам нужен
2
Как бы вы набрали названия, например, магистральных трубопроводов?
1
Скажите, как отучить дизайнера лезть в код?
4
Как быть, если клиент настаивает на копировании чужого дизайна или какой-то отдельной идеи и требует точного повторения?
3
Как правильно писать ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП в реквизитах организации?
5
Клиент хочет на сайте цветок. Железно
4
8
Почему те, кто хорошо зарабатывает не сделают брендбук для поликлиник?
7
В своём блоге я как-то излагал размышления на тему необходимости предоплаты за работу
4
Как объяснить клиентам, что Windows, Mac OS X и Photoshop рендерят текст по-разному?
Числа, кратные 5 или 10 кажутся больше, чем остальные
4
3
Как убедить заказчика в том, что дизайн хорош?
8
11
3
2
Когда хочется писать по-русски, как стоит поступать с расширениями файлов?
8
Заметил, что в Советах вы часто используете капитель
3
Услуга за услугу или баш на баш?
8
7
В каком лице формулировать ссылки и баблы на сайте?
5
Как вы оцениваете объём работ по будущему проектированию интерфейса?
8
Подскажите, как правильнее поднимать цены за свою работу?
5
6
Когда я объясняю, что ТЗ необходимо, объясняю почему, называю цену, они зачастую не возвращаются
8
5
В инфографике есть Тафти, а есть ли кто-то такой же в мире логотипов?
7
3
Как вы и ваши коллеги поступают в ситуациях, когда потенциальный заказчик не задаёт прямого вопроса о стоимости?
5
3
13
Может, кто-нибудь из советчиков знает удачный перевод user experience?
10
Эта девочка по совместительству с основной работой делает фирме визитки, вывески, слоганы
2
1
Как правильно организовать «поддержку», которая для меня заключается в основном в подкручивании-перекручивании-подсказках по сделанному?
3
Артём, как вести себя с заказчиком, который по определённым причинам не желает работать по договору и перечислять деньги через банк?
3
7
12
Нужен психологический совет, как себя вести на переговорах, на кого играть в первую очередь?
4
1
Мы делаем большой проект
4
1
Когда работаешь над большим проектом, иногда вдруг понимаешь, что некоторые вещи надо было делать совсем по-другому
3
Как писать название исполнителя и название песни
6
4
Заказчик просит исправить «вы» на «Вы»
8
2
7
Мы недооценили бюджет проекта и вынуждены работать себе в убыток
4
Когда требуется написать что-то вроде «руб./м²» возникает вопрос — а нужна ли в данном случае точка?
5
Кто и когда первым должен давать свою визитку?
4
6
Собственный начальник мешает на переговорах
7
Я думаю, что повсеместно нужно использовать формат даты 1 дек 2010
19
Клиент не принял дизайн. Сказал: «несовременно»
6
3
9
Есть потенциальный клиент с плохо сверстанным, непродуманным и совершенно негодным прайс-листом
3
Генеральный директор ни разу не поднимал вопрос о сроках
4
Как правильно писать на двери магазина: «на себя» или «к себе»?
14
Cуществуют правила, которые касаются общения с людьми именно посредством электронной почты?
8
Нужно ли готовить эскизы страниц для тендера?
5
А как вы проводите свою первую презентацию?
6
Как правильно писать счёт игры: Германия — Англия 4:1, 4—1 или 4–1?
5
2
Каждый из трёх братьев нарисовал по логотипу своей компании
11
1
2
В каких случаях можно (или даже нужно) вовлекать клиента в принятие решений, а в каких нет?
7
7
6
Дизайнер должен сделать хороший дизайн и оставить клиента довольным. А как это делаете вы?
8
8
2
3
13
11
У меня есть сайт о Джумле
4
12
4
2
2
16
1
4
5
10
3
9
6
2
5
10
8
14
4
3
6
Для чего нужна висячая пунктуация в вебе?
6
4
1
20
4
Шесть тезисов об идеальной электронной книге
12
4
10
7
15
3
Довольно часто веб-страница должна содержать заведомо большое количество информации
2
7
9
6
1
23
15
2
7
Что вы думаете о нотации Гарретта?
10
У меня вопрос по целесообразности использования WYSIWYG-редактора
в администраторской панели сайта
10
15
10
12
13
3
3
10
9
29
10
7
12
7
14
Как можно указать, что все это — PDF, не ставя иконку у каждой ссылки или просто подпись?
7
8
Какое, по вашему мнению, самое лучшее решение для страницы faq?
7
7
4
8
3
10
Есть ли смысл оформлять подчеркиванием все ссылки вне основного текста?
16
Сет Годин только что опубликовал ссылку на результаты исследования движения глаз во время просмотра информации
5
6
15
12
16
3
10
15
21
10
8
7
7
4
8
4
2
Что еще может служить для упрощения навигации в метро?
16
8
16
4
4
9
4
15
12
12
8
12
Оправдана ли замена слова в меню или тексте на его синоним, если это исключает возможные ошибки при чтении?
17
15
Сначала я думал, что 12 пунктов — это, может быть, 12 пикселей, но не так все просто
8
6
20
Подскажите, пожалуйста, чем технический дизайн отличается от технической иллюстрации…
23
13
11
Как объяснить заказчику, за что он платит деньги, если он считает что всё придумал сам, а дизайнер только рисует?
Правда, что неуверенность в себе сильно мешает работе?
Попросить отзывы
«Завихрения» заказчика, запятая на двойном энтере и самый перспективный навык в дизайне
Воркшоп в компании: быть не в порядке или жечь и перформить?
Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки
Как убедиться, что клиент достаточно включён в процесс работы над задачей, как понять, что логотип — хороший и что стоит за удачным дизайнерским решением
Гнев и эмоции с клиентом, ФФФ в производстве реальных вещей, ответственность в стартапе
Клиент растягивает сроки, как сделать сайт жилищного комплекса, планируется ли обновление книг бюро
Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?
Придумай фактуру
Я плачу деньги и хочу, чтобы было так!
4
Заказчики показали почти готовые иллюстрации дизайнерам из другого отдела
Как редактору отказывать клиентам, чтобы они возвращались?
Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях?
1
Поставщики прислали мне лежалый, старый кофе. Как бы мягко договориться о компенсации партии?
3
Новый год близко
Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным
Где лучше искать проекты?
1
Как вести себя на переговорах, когда нужда всё-таки присутствует?
5
Что делать, если бизнес не доверяет срокам, названным командой разработки?
1
Заказчик присылает мне какое-то другое смонтированное видео, видимо, им самим и говорит: «Вот так мне больше нравится»
Как защищать свои решения перед командой, как отстаивать их перед руководителем?
1
Два месяца спустя я написал клиенту письмо и извинился
4
Как корректно попросить прошлых, а тем более текущих, работодателей оставить отзыв
Работаю в компании Х и собираюсь уходить в Y, а мой босс сумел испортить с ними отношения
Я понимаю, что это какая-то ловушка и манипуляция, но не могу понять, как нужно правильно реагировать
1
Я сильно лажанулась по всем статьям в ответе ученику
3
Хочу сделать честный и спокойный текст,
не удариться в обвинения
1
Клиент не соглашается с пояснениями редактора
Как я вижу, из-за её полного незнания интернета, она не понимает, как работает и зачем нужно что-либо делать
Заказчик присылает правки по макету, а я считаю, что они всё испортят :-(
На стажировке меня спросили про моего брата, я ответил, что не знаю этого человека и брата с таким именем у меня нет
2
Обязывают ли правила деловой переписки отвечать на эти вопросы и задавать подобные в ответ?
1
Клиент: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю»
Нужно ли клиенту покупать лицензию на этот шрифт или нет?
1
Я решила, что лучшим решением будет простое удаление и бан фейкового пользователя, так как я уверена в качестве наших работ
4
2
Разбор переговоров о возмещении издержек
8
Илья, ну другое дело, давайте исчо!
Хрен теорию поймёшь, а разбор хорошо заходит
Разберите школьные переговоры
Насколько жизнеспособна схема, когда тебе платят и ты сам платишь комиссионные с каждого заказа клиента?
1
Клиент недоволен результатом, не принимает никакой помощи и не хочет продолжать диалог
1
Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку?
Члены команды упорно не принимают мои предложения
1
Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить
1
Но даже так вышло очень плохо: в глазах начальника теперь я выгляжу идиотом, который не смог нормально договориться
1
И тут я поняла, что скидка, которую я предоставила, немного больше, чем хотелось бы
Как понять, что наступил момент назвать цену?
3
Как вести себя с человеком, который Джима Кемпа не читал и вину не признаёт?
2
Человек предлагает сделать работу с неадекватно низкой компенсацией. Как правильно реагировать на подобный запрос?
Как связаны скрытая боль и проявленная нужда? Если рассказать о боли, разве это не становится нуждой?
Не знаю, как сказать коллегам о том, что я никудышный сотрудник
3
Пожалуйста, подскажите, как можно написать лучше? Как избавиться от сухости?
1
Как объяснить человеку, не обидев его, что это мой проект, и я не хочу выходить за рамки концепции?
2
Как ему тактично написать напоминание о себе? Для меня информация, которую он должен скинуть, очень важна!
1
Как работать с забывчивыми заказчиками?
Сделайте, пожалуйста, разбор переговоров директоров «Писюка» и «Штангенциркуля», сыгранных мной и Кириллом
Просим сделать публичный разбор ошибок и хороших моментов переговоров в Школе редакторов
Как научиться не принимать всё так близко к сердцу и не сливать свою энергию при общении с клиентами?
11
Начальство дало невыполнимую задачу — достучаться до одной из самых крупных торговых сетей в регионе
1
Как быть, если боль клиента и моя боль здорово конфликтуют? Как и клиентам угодить, и свои интересы соблюсти?
Может быть есть возможность разбавить «боль» Синельникова «кайфом» Синельникова?
7
Есть ли смысл пытаться убеждать или «просто сделать как в ТЗ»?
Мне предлагается согласиться с договором, в котором хорошо защищены интересы компании и плохо защищены мои интересы
1
В лекции Ильи Бирмана «Шаблонизируй это» прозвучал пример типовых вопросов: «Я хочу поговорить с директором»
Как бы вы отнеслись к хамству одного из менеджеров заказчика?
1
Как поступить профессионалу: продолжить работу и чувствовать давление или дать себе право на «нет»?
Читаю книгу Джима Кемпа «Сначала скажите „Нет“». Что значат слова: «Никогда не завершайте сделку»?
9
Разборы переговоров крутые, спасибо! Смотрю с удовольствием
В таких разборах сразу видно, как теорию перекладывать на практику. Делайте, пожалуйста, побольше видео! :-)
1
Илья, видео с переговорами прикольные, продолжайте :-)
2
У меня чувство, что лучше вести переговоры не стал. Как практиковаться?
4
1
8
Как объяснить возрастному руководителю проектов, что не стоит жить совдепией?
1
Как вы для себя разграничиваете ситуации, когда благодарить нужно, а когда нет?
2
При работе по ФФФ я не могу оценить до начала работ все этапы
1
Как вы относитесь к спаму с точки зрения эффективности и морали?
1
Как узнать, что турбина клиента фальшивая?
Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно?
20
Звонящие в большинстве случаев не представляются, и часто я не могу их идентифицировать
3
Считаю, что открытые вопросы помогают создать видение, задать вектор и рамки решения задачи. Директор не согласен
Как вы считаете, применим ли принцип «Быть немного не в порядке» на переговорах к обоим полам?
Как завоевать доверие клиентов, если ты работаешь в сфере, в которой очень много обманщиков?
Зачем снижать оплату, если можно поручить дополнительную работу?
Вы всё время учите задавать открытые вопросы. Я не понимаю, почему это так важно
3
Как практиковать систему Кемпа в продаже сайтов, если руководство считает более приоритетным выполнение плана продаж?
1
Как объяснить коллеге, что помощь и спихивание своих задач на других — это разные вещи?
2
Мы делали тестовый проект. Клиент выбрал конкурента
2
Товарищ описывает, как он автоматизировал свою работу по вводу данных, и теперь просто ничего не делает
2
Осталось сто тысяч рублей. О них никто не знает, они никому не нужны. Как следует поступить?
Как находить консенсус с клиентом, который сам не знает, чего хочет?
Через неделю заказчик прислал новый логотип, который сделали аниматоры ради забавы
Как правильно составить опросник о качестве, удобстве и общей удовлетворённости от работы с нашим ПО?
2
Как после травления лески защититься от манипуляций?
1
Илья, в чём разница между болью и нуждой?
Как сделать плавный переход от общения с администратором к директору?
3
Начальник считает, что перед встречей нужно обязательно разработать несколько вариантов предложений
9
Как выстраивать отношения с клиентом, если он тебя всё время продавливает и ставит в невыгодные условия сотрудничества?
Как грамотно написать заказчику про опоздание?
1
5
Как правильно построить переговоры таким образом, чтобы обойтись без презентации или хотя бы свести её к разумному минимуму?
У меня остаётся ощущение, что я идиот, «рассыпала бобы», но на конкретных ошибках не могу себя поймать
4
Это я неправ, что долго думал, или магазин, что допустил такую ситуацию?
7
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 3
1
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 2
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 1
3
Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?
1
Как написать заказчику, что я установлю модуль на его сайт после окончательной оплаты, и при этом не обидеть его?
2
Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали
4
Что вы рекомендуете делать со старыми негативными отзывами об услугах компании?
Меня бесит, что как клиент я должна переживать больше, а менеджер забивает
1
Заказчик считает, что идея его, текст написал он, макет тоже он нарисовал, а мы ни при чём
2
Клиент не хочет платить ни за готовую работу, ни за производство документации
Уместно ли травить леску перед выступлением?
2
Директору магазина не понравился мой ответ, потому что, по его мнению, я унизила магазин
2
Как перестать бояться обсуждать задачу с клиентом?
2
В формулировке задачи «в мире клиента» клиент — это заказчик или конечный пользователь продукта?
Друг сказал, что главная мечта его жизни — заработать много денег. Что не так с этой мечтой?
Расскажите, пожалуйста, о технике «три плюс». Как вы её используете?
2
Cтоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал?
2
Как корректно сказать знакомому, что тебе этот человек и общение с ним не интересны?
3
Что важно для создания идеального коммерческого предложения?
2
Как вежливо и корректно объяснить людям, хорошим знакомым, почему мы больше к ним не обращаемся?
1
Зачем тратить ресурсы клиента на переговоры, если их можно было бы направить, скажем, на улучшение продукта?
2
Как корректно отказать в мире клиента, чтобы эйчар не обижался и не жаловался коллегам из других компаний?
3
Какая польза мордоворотам от пропуска меня в популярный клуб, у которого нет никаких проблем с посещаемостью?
4
Мучаюсь — написать клиенту и рассказать о слабых местах нового редактора?
1
Полезно ли оценивать клиентскую лояльность?
2
Как донести до людей, что курить в тамбуре плохо?
5
Возникает разногласие с клиентом, но я не могу сказать клиенту «нет». Как быть?
4
Чем настойчивость отличается от назойливости?
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
4
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
2
Как относитесь к опозданиям?
2
Нашими результатами за прошедший месяц были неудовлетворены, поэтому с нас «списали» около 30% стоимости
2
Занимаюсь ландшафтным дизайном. Как убедить клиента, что без этого его бизнес «жить не может»?
Отношения с клиентом отвратительные, но договориться с ним, к сожалению, надо
3
Чувствую, словно ломаю людям жизнь из-за своей выгоды. Как вы справляетесь с подобными ощущениями?
2
Как правильно отшивать людей, когда они требуют встречи с директором?
1
Как работать с заказчиком, который не видит (или делает вид, что не видит) прямые вопросы, озвученные в письме?
3
Но не получается ли так, что скидка заведомо снижает ценность наших услуг?
2
Что делать, если не сложились отношения с менеджером со стороны заказчика?
3
Как научиться выступать перед публикой?
13
Как корректно напомнить собеседнику о праве на «нет»?
Как повлиять на начальника, который всем врёт, и которому лень отправить письмо вовремя?
7
Возможно ли быть вежливым, проявить своё уважение и расположение без специальных слов?
4
О чём нужно помнить, если ведёшь переговоры с позиции силы?
По каким признакам вы определяете, что клиент не ваш?
2
Должна ли подруга выполнить свою часть договора, если заказчик не выполнил свою?
5
2
Что делать, когда вышел косяк с проектом клиента, и исправить уже ничего нельзя?
2
Как «очищать голову» перед встречей? Какие есть способы? Что используете вы?
7
Как напомнить в переписке постороннему человеку, от которого мне что-то нужно, что он обо мне забыл?
1
Как сказать финальное «нет»?
4
Илья, как быть, если соврал и тебя разоблачили?
9
Как сбивать цену, не спугнув сделку?
2
Как получать такие содержательные отзывы, как на вашем курсе?
1
Хочется всё старое выбросить и сделать заново
2
Что будет, если обе стороны следуют принципу «не в порядке»?
7
Каждый раз во время чтения Кемпа кажется, что пришло понимание, но ощущения, что овладел системой, нет
2
Каким образом мне просить скидку? Мои ежедневные просьбы заставят продавца послать меня
2
Как аргументировать вкусовые недостатки стиля?
5
Что делать, когда тебя зачем-то решили продавить? Как соблюдать технику безопасности в переговорах?
Как посоветуете построить конструктивный диалог с клиентом, не прибегая к условиям договора?
4
Как построить переговоры с заведующим поликлиники?
2
Я уважаю чужой труд и мне стыдно просить в десятый раз вносить правки
5
|