Максим Ильяхов |
Ирина! Мы плохо реагируем на немотивированные приказы и запреты.
Поэтому первый шаг — объяснить причину запрета:
Теперь мы представляем, как нашу машину поцарапает фура, как неприятно будет в туалете с засорённым унитазом, как коллеги будут плохо к нам относиться. Только не иронизируйте, не заигрывайте, не заискивайте и не оправдывайтесь — это сразу превращает запрет в фарс, и никто в него не верит:
Суть последнего примера в том, что в такой запрет никто не верит — даже те, кто его пишут. Под этим объявлением будут курить с удвоенным азартом. Но это не всё. Мы паркуемся не чтобы загородить выезд, а чтобы оставить машину. Добавьте к запрету разрешение:
Про бумагу в унитазе даже отдельно разрешать не нужно — мусорное ведро стоит тут же. Построенный таким образом запрет показывает уважение автора к читателю. Это не давление старшего на младшего, а уважительное общение равноправных партнёров. К сожалению, есть люди, которым в принципе плевать на последствия своих действий. Я не знаю, как общаться с такими людьми. Но надпись Когда мы разбирали этот вопрос на курсе, мне предложили другие решения: построить рядом парковку, сделать нормальную канализацию и вентиляцию. Это отличные решения. Хорошая канализация лучше хорошо написанного объявления. |
P. S. |