В системных сообщениях, восстановлениях паролях, ключах от хостинга и других служебных документах обходятся без приветствия. Начинают с сути.

Читатель легко определяет, что перед ним рассылка (а значит, письмо не лично для него), поэтому нет смысла персонализировать шапку. Гораздо важнее грамотно сформулировать тему и сосредоточиться на пользе рассылки. Приветствие простое: «Привет!», «Привет, друзья!», «Здравствуйте!».

Я получил от «Лукэтми» письмо с таким приветствием:

• Привет, Макс!

Либо я указал в профиле, что меня зовут Макс (что маловероятно), либо ребята решили подставлять на место полных имён краткие. Для этого пришлось проанализировать базу подписчиков, вычленить популярные имена, переписать их в краткой форме и настроить автозамену. Результат приятный.

Игровая рассылка «Аймобилки» начинается со слова «Здравствуйте», далее по обстоятельствам:

• Здравствуйте, ненасытные вы мои!
• Здравствуйте, гроссмейстеры!
• Здравствуйте, моё поколение!

С изюминкой:

• Здравствуйте, дорогой Андрей!
  И даже если вы не Андрей, здравствуйте всё равно.

Персонализированной шапкой уже никого не удивишь, и это потенциальная опасность: посмотрите, сколько человек указывают в поле «имя» свои настоящие имена. Поэтому если вы не придумали ничего особенного в приветствии, делайте просто: